sujet Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM dans offres mobile Orange et options

CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

claire591 — Mon, 29 Aug 2016 19:09:26 GMT

J'ai profité du programme changer de mobile et il s'avére que ma carte sim actuelle est une normale tandis que dans le nouveau téléphone sa recquiert une NANO SIM ( SONY XPERIA XA) comment dois-je faire pour m'en procurer une et est ce que je vais devoir payer ?

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Hastings — Mon, 29 Aug 2016 19:24:59 GMT

Voici un lien qui pourra t'aider : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

Ce changement de carte SIM est totalement gratuit et se fait depuis ton espace client.

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

max16 — Mon, 29 Aug 2016 19:26:17 GMT

Bonjour soit tu passe en boutique soit tu la commande.
Tu peux le faire a oartir de l'application Orange et moi.
Je pense qu'elle est gratuite mais a verifier quand même ce qui est vrai un jour ne l'ai pas spécialement le lendemain...

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Hastings — Mon, 29 Aug 2016 19:32:27 GMT

Il n'y a pas à vérifier @max16, il ne faut pas s'inquiéter, le changement de carte SIM est bien gratuit.

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

max16 — Mon, 29 Aug 2016 21:08:49 GMT

Oui peut être. Je suis juste prudent comme Claire591 a posé clairement la question, que Orange ne m'informe pas de ces changements de tarifs je fais toujours une réponse prudente.
De plus on as répondu en même temps. Si j'avais vue ta réponse avec le lien j'aurais pas répondu.

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

johann — Tue, 30 Aug 2016 05:31:53 GMT

Salut @claire591

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Une fois activée, l'ancienne sera hors service .

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Jul92 — Fri, 28 Oct 2016 19:10:36 GMT

Bonjour,

J'ai fait une demande via mon espace client pour changer de carte SIM car mon nouveau téléphone (iphone7 plus) requiert une nano-sim...

Or après avoir rempli le formulaire d'adresse, on ne me propose pas de renseigner le format de la carte sim...

Donc que vais-je recevoir ? Si c'est une carte sim normal, ça ne me servira pas.

Est-ce que ttes les nouvelles sim sont au format nano ?

Je l'espère, car sinon à quoi sert ce formulaire d'envoi où on ne peut pas choisir le format de la carte...

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

johann — Sat, 29 Oct 2016 09:43:36 GMT

Hello @Jul92

Comme tu as passé la commande en ligne, tu l'obtiendras

sous format triple découpe .Faire attention de ne pas l'abimée

quand tu la mets dans ton phone .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Re : CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Jul92 — Sat, 29 Oct 2016 08:58:08 GMT

ok merci pour votre retour !

Bon WE

Re: CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Letty97 — Tue, 14 Nov 2017 07:24:10 GMT

Si on est étudiante, qu'on souhaite acheter un téléphone qui doit avoir une nano sims, et qu'on a le numéro identifiant et tout. On est obligé d'avoir les parents quand même pour le changer ?

Re: CHANGER DE MOBILE CARTE SIM

Matt_H — Wed, 15 Nov 2017 12:23:39 GMT

Bonjour @Letty97

Vous pouvez demander l'envoi d'une nouvelle carte sim depuis l'espace client de votre ligne si vous en avez bien les identifiants.

MattH