sujet Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits. dans offres mobile Orange et options

Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Lenka — Tue, 30 Aug 2016 12:09:53 GMT

Bonjour

j'ai un forfait bloqué m6 mobile 2h d'appel sms illimité 1go mais je ne dispose pas de credit est ce normale ?

merci.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Hastings — Tue, 30 Aug 2016 12:19:41 GMT

Qu'appelles-tu par ne pas disposer de crédit ? Tu n'as pas tes 2h d'appel ?

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Lenka — Tue, 30 Aug 2016 12:22:14 GMT

Si je dispose de 2h d'appel avant avec un autre forfait je dispose d'un credit que je pouvais utilise pour acheter des truc alors que la non.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Hastings — Tue, 30 Aug 2016 12:24:13 GMT

Les forfaits ont changé, c'est tout à fait normal, si tu viens de changer récemment, sache que le délai de rétraction légal est de 21 jours.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Lenka — Tue, 30 Aug 2016 12:26:30 GMT

Sa veut dire que au bout de 21 jours je suis cense avoir du credits non. desole si je ne comprends pas tres bien.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Hastings — Tue, 30 Aug 2016 12:28:36 GMT

Lorsque tu changes de forfait, tu bénéficies de 21 jours pour te rétracter et donc revenir à l'ancien, c'est cela que je veux dire.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Lenka — Tue, 30 Aug 2016 12:30:48 GMT

Ha ok desole enfaite avant je ne dispose pas d'un forfait orange mais virgin jai pris un engagement avec un telephone.Donc je ne pourrais pas achete de truc sur internet avec mon telephone vu que je ne dispose pas de credits.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Hastings — Tue, 30 Aug 2016 12:44:27 GMT

Malheureusement non.

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

johann — Tue, 30 Aug 2016 12:47:47 GMT

Salut @Lenka

Solution : http://www.virginmobile.fr/virginmobile-et-vous/contact.htm

Re : Forfait bloqué qui ne dispose pas de credits.

Lenka — Tue, 30 Aug 2016 12:49:08 GMT

Merci hasting aurevoir.