sujet chgt forfait dans offres mobile Orange et options

chgt forfait

gebe542 — Thu, 01 Sep 2016 18:28:23 GMT

Bonsoir, je possède un forfait play 5go, depuis le 05/04/2016 avec mobile engagement 05/04/2018. Le 05/10/2016, puis je prendre un forfait zen 2go sans frais. Merci

Re : chgt forfait

johann — Fri, 02 Sep 2016 11:10:23 GMT

Salut @gebe542

Les conditions ont récemment changé, Il se pourrait qu'il faut

que tu patientes 12 mois à la place de 6 avant de prendre une offre moins coûteuse .

Renseigne toi auprès du service client .

Re : chgt forfait

max16 — Fri, 02 Sep 2016 11:11:50 GMT

Voir 18 mois

Re : chgt forfait

Jean_Baptiste — Fri, 02 Sep 2016 17:25:14 GMT

Bonsoir @gebe542

Merci à @johann pour sa réponse.

Pour compléter, votre offre datant d'avant le changement de nos conditions générales vous êtes bien sur le système de frais de changement d'offre précédent.

Ainsi vous aurez la possibilité au bout de 6 mois, une fois votre jour de facturation atteint, de baisser votre forfait. Attention cependant toutes les offres d'arrivée ne seront pas éligibles (vous ne pourrez par exemple migrer sans frais sur un forfait en version "sim", sans mobile).

Cordialement,

Jean_Baptiste