sujet Re : Changement offre m6 mobile dans offres mobile Orange et options

Changement offre m6 mobile

Sab232789 — Sat, 03 Sep 2016 08:43:38 GMT

Bonjour à tous,

Je vous explique mon cas j'ai reçu un corriger de orange début juillet en disant que mon forfait changeait et que je n'aurai rien à faire que j'allais recevoir un message de leurs par en me signalant que ce forfait prendrait compte à partir du 07/09/2016 car il ajouté en plus trois numéro gratuit dans l'offre. Hors je n'ai toujours rien reçu de leurs part. Je voulais savoir si il y a des personnes qui sont dans le même cas que moi?
Merci davance

Re : Changement offre m6 mobile

johann — Sat, 03 Sep 2016 09:34:59 GMT

Salut @Sab232789

Perso j'avais obtenu un courrier. de même que dans le suivi conso,

l'ancienne formule y figure encore .

D'après moi, vas falloir un peu de patience le temps que soit mis en place .

Re : Changement offre m6 mobile

max16 — Sat, 03 Sep 2016 09:07:30 GMT

Bonjour

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-lors-d-un-changement-de-forfait/td-p/1045239

Re : Changement offre m6 mobile

Sab232789 — Sat, 03 Sep 2016 09:28:04 GMT

Bonjour @johann,

Ba dans le courrier il dise que sa prendrait place le 07/09/2016 lors que j'ai mon forfait et que je devrais recevoir un message de leurs part.. on est quand mm le 3 la c le week end donc après g deux jours avant la mise en place et savoir comment faire pour après mettre mes 3 numéro illimité... c un peu confu... donc oui je vais attendre mais bon j'ai pas envie de me faire avoir non plus...

Re : Changement offre m6 mobile

johann — Sat, 03 Sep 2016 09:36:48 GMT

Hello @Sab232789

Une fois la nouvelle offre en place, voici comment ajouté le 3ème

numéro : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

Re : Changement offre m6 mobile

Sab232789 — Sat, 03 Sep 2016 10:41:53 GMT

Par contre mon forfait ne changera pas j'aurai tjr mes 2h d'appel ainsi que mes 1go?

Re : Changement offre m6 mobile

johann — Sat, 03 Sep 2016 13:00:52 GMT

@Sab232789 a écrit :
Par contre mon forfait ne changera pas j'aurai tjr mes 2h d'appel ainsi que mes 1go?

@Sab232789

Exact, l'offre ne changera ne que de nom .