sujet Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités dans offres mobile Orange et options

Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

Sab232789 — Wed, 07 Sep 2016 08:35:42 GMT

Bonjour,
J'ai un petit soucis en ce qui concerne mon forfait donc voilà je dispose de 2h d'appels sms/mms illimité et j'ai le droit à 3 numéro illimité or le soucis c'est que je ne sais pas où les communiquer afin de pouvoir en bénéficier et ce qu'il faut que jattend un message de orange en me demandant de les communiquer?
Cordialement.

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

johann — Wed, 07 Sep 2016 08:39:31 GMT

Salut @Sab232789

Tu as regardé depuis ton espace client si cette option

y figure déjà ,

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

Sab232789 — Wed, 07 Sep 2016 08:42:10 GMT

Bonjour johann

Oui j'ai regarder dans min espace et tt y figure il me manque juste à rentré mes trois numeros

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

neness — Wed, 07 Sep 2016 08:50:16 GMT

Bonjour. j'ai eu le même problème et j'ai appelé le 3900 service commercial qui a rentré les 3 numéros. Bonne journée.

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

johann — Wed, 07 Sep 2016 09:01:13 GMT

@Sab232789 a écrit :
Bonjour johann

Oui j'ai regarder dans min espace et tt y figure il me manque juste à rentré mes trois numeros
@Sab232789

Je viens juste de me rendre compte que j'ai le même problème.

J'ai juste cette fenêtre qui s'ouvre .

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Je vais voir cet après-midi par e-Chat avec un conseiller

si solution y a.

À moins qu'un web conseiller sera de passage entre temps.

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

johann — Wed, 07 Sep 2016 09:01:51 GMT

Salut @neness

Faudrait quand même que toutes les fonctions et options qui figurent

dans l'espace client fonctionne !

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

johann — Wed, 07 Sep 2016 09:32:46 GMT

Hello @Sab232789

Problème régler de mon côté,

Suffit de voir la question par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

Sab232789 — Wed, 07 Sep 2016 10:58:23 GMT

C'est encore moi @johann

Gros soucis donc j'ai le mm affichage que vous pour les numéro je veux faire le echat mais impossible de le trouver pourtant avant je le trouvais... la misere

Re : Forfait mini 2h 1Go 3 numéro illimités

johann — Wed, 07 Sep 2016 12:34:10 GMT

Hello @Sab232789

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre côté droit depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre .

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