sujet Re : CFCA Mobile dans offres mobile Orange et options

CFCA Mobile

cat31 — Thu, 13 Nov 2014 10:49:51 GMT

Bonjour,

Orange m'a vendu une assurance CFCA. Suite à un vol par effraction, j'essaie de me faire rembourser mon téléphone. Il leur manque toujours quelque chose. Si votre téléphone est volé dans le véhicule, il leur faut la facture des réparations. Le rapport de l'expert ne suffit pas etc....

Je confirme que cette assurance est une arnaque. D'autant plus qu'on peut obtenir des assurances (hors achat orange) avec les mêmes garanties pour 32 euros les 24 mois.

Re : CFCA Mobile

johann — Thu, 13 Nov 2014 11:00:44 GMT

Salut

Tu écris : Orange m'a vendu une assurance CFCA.

Tu étais pas obliger de l'accepter, y à des autres assurances

De même, avant de souscrire une assurance , faut lire les conditions.

Souscrire une assurance, ne veut pas forcément dire

être bien assurer

Re : CFCA Mobile

Cdric40 — Wed, 04 Feb 2015 14:53:33 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais résilier cette assurance CFCA Mobile prélévée chaque mois.

Un conseiller Orange pourrait-il m'aider s'iul vous plaît?
Merci d'avance.

Re : CFCA Mobile

Marine_D — Mon, 09 Feb 2015 12:53:05 GMT

Bonjour @Cdric40 ,

Je vous invite à vous rapprocher directement auprès de CFCA mobile pour résilier votre assurance puisqu'il ne s'aigt pas d'une assurance Orange.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : CFCA Mobile

Nathdeh — Mon, 23 Feb 2015 21:23:40 GMT

Bonjour.

A quelle adresse envoyer la déclaration de vol de mon mobile pour être pris en charge par l'assurance CFCA mobile svp? (Merci de m'envoyer l'adresse exacte.)

Bonne soirée

Re : CFCA Mobile

strophe — Mon, 23 Feb 2015 22:25:43 GMT

@Nathdeh bjr
A l'adresse CFCA ... ou rechercher la sur GOOGLE.FR

Re : CFCA Mobile

Christop — Mon, 06 Apr 2015 12:59:13 GMT

Une véritable ARNAQUE!!! L'assurance ne prend pas en charge les réparations de mon téléphone et je leur ai payé le restant de mes mensualités jusqu'à la date anniversaire. Orange vend des assurances aux clients sans préciser les conditions (Et oui le mot CASSE ACCIDENTELLE à une autre signification pour les assureurs). En plus je suis encore engagé chez Orange pour 8 mois, je suis contraint de payé mon abonnement Orange sans pouvoir utiliser les services, là aussi c'est magique!!! Je suis bien sûr retourné à la boutique Orange ou j'ai souscrit et acheté mon téléphone, mais la grande surprise!!! Il ne traite pas les problèmes en boutique, ils ne font que vendre pour vous pomper du fric. Il faut appeler le service client pour entamer un long monologue.

Pour moi c'est la faute à Orange, une entreprise de service public (anciennement France Télécom je rappelle!) qui me fait HONTE!!!!!

La solution qui m'a été proposé: acheter un téléphone sans pouvoir utiliser mes points de fidélités donc PLEIN tarif!!

La solution que je vais appliquer : m'acheter un nouveau téléphone PLEIN TARIF, finir mon engagement et FUIR ORANGE!!!! Pourquoi payer un abonnement si cher pour ne pas avoir de service!!! Chez FREE au moins pas d'engagement et beaucoup moins cher!!! Je ne voulais pas partir d'Orange car je travaille moi-même dans une entreprise de service public, mais là, Orange m'a vraiment pris pour un **bip**!!! Je ne penser pas le dire un jour, mais je crois finalement que chez Free, ils ont tout compris !!

Je ferais part de mon insatisfaction sur d'autres forum croyez-moi!

Re : CFCA Mobile

strophe — Mon, 06 Apr 2015 13:04:28 GMT

@Christop bjr
Orange n'est plus un service public...
Deplus il ne sagit pas d'une assurance Orange donc c'est de votre faute... Ensuite a vous de lire les conditions écrite sur votre contrat.

Re : CFCA Mobile

Christop — Mon, 06 Apr 2015 13:07:43 GMT

C'est bien dommage tout ca!! Quel dégout

@strophe a écrit :
@Christop bjr
Orange n'est plus un service public...
Deplus il ne sagit pas d'une assurance Orange donc c'est de votre faute... Ensuite a vous de lire les conditions écrite sur votre contrat.

Re : CFCA Mobile

strophe — Mon, 06 Apr 2015 13:15:03 GMT

@Christop
Heu non ... je prefere la concurence...

Re : CFCA Mobile

F59705AA — Fri, 12 Feb 2016 09:58:51 GMT

Bonjour

Je m'apperçois que sur mon compte bancaire je verse 9 euros tous les mois depuis plus d'un an à "cfca mobile".

J'ai perdu le contrat et je ne sais pas comment l'annuler.

Est ce que vous avez un N° de Téléphone a me communiquer

En vous remerciant d'avance

Cordialement

Mme *********** Laurence

adresse mail: ************@orange .fr

Portable : 06***********

Re : CFCA Mobile

Emma27 — Mon, 25 Apr 2016 13:15:24 GMT

Pourquoi cette assurance quand on la résilie par courrier avec ER/AR (recommandé avec Accusé réception) vous demande de signer un avenant de résiliation.

QUELLE EST L'INTERET puisque légalemement un courrier avec ER/AR suffit??? sans compter que vous attendez après et rien n'arrive.

DES ARNAQUEURS ET vous continuer à travailler avec eux...

C'EST PAS SERIEUX TOUT CA

Re : CFCA Mobile

johann — Mon, 25 Apr 2016 14:40:37 GMT

Salut @Emma27

Tu as déjà demander le pourquoi en prennent contact

avec le service client de cette société de courtage : http://www.pagesjaunes.fr/pros/55276692

Faut aussi dire, que personne oblige qui que ce soit de souscrire

une assurance pour un mobile.

Re : CFCA Mobile

Stéphanie — Mon, 02 May 2016 14:11:02 GMT

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher du Service Clients Assurance Mobile (05 56 18 19 75) qui pourra répondre à vos questions et étudiera votre demande.

Re : CFCA Mobile

Ridolina — Fri, 09 Sep 2016 18:24:57 GMT

Ca me fait rire de lire "on vous propose une assurance que vous n'êtes pas obligé de prendre".
Pour info quand on paye un smartphone dernier cri, le jour de sa sortie qui plus est, que celui-ci coute un bras et bien évidement qu'au moment où le vendeur orange "de bonne foi" nous propose une assurance pour ce dernier on est encore assez cortiqué pour en souscrire une. Après savoir que vous proposez des assurances de m*** franchement ça refroidit. J'attends lundi de savoir ce qu'il en sera de mon téléphone volé et assuré chez CFCA mais franchement tout ce que je peux lire ne me rassure pas, loin de là.

Re : CFCA Mobile

johann — Sat, 10 Sep 2016 05:44:51 GMT

Salut /Bonjour !!!!!

@Ridolina

Personne oblige qui que ce soit de souscrire une assurance mobile,

vu qu'il se pourrait qu'elle soit incluse dans une carte de paiement ou autre .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=CFCA+Mobile

Re : CFCA Mobile

JuLa78 — Sat, 24 Sep 2016 10:30:01 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une assurance CFCA lors de l'achat de mon mobile en juillet 2015. Aujourd'hui je souhaite résilier cette assurance, mais je n e retrouve pas mon contrat. Comment puis-je faire pour arrêter ce prélèvement qui me pompe du fric pour rien?

Merci de vos réponses

Re : CFCA Mobile

johann — Sat, 24 Sep 2016 10:44:12 GMT

Salut à vous

Faudrait voir directement la question avec l'assurance,

peut-être le numéro de mobile, ton nom et adresse suffiront pour résilier.

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=CFCA+Mobile

Re : CFCA Mobile

Malibu — Sat, 24 Sep 2016 10:56:24 GMT

Bonjour @JuLa78

Ah ces fameuses sociétés de courtage qui ne servent à rien sauf à pomper du flouze, de l'oseille, des pépettes, du fric quoi!!!!

Lis le lien ci-dessous voir si tu trouves ton bonheur.

1ere phase

Je te conseille de faire un bon vieux courrier postal en recommandé avec accusé de réception,

http://www.resilier.fr/assurance-mobile.php

2eme phase

tu annules les prélèvements sur ton compte.

Re : CFCA Mobile

ChloéAM — Thu, 06 Oct 2016 08:17:35 GMT

Bonjour JuLa78,

Vous pouvez contacter le Service Clients qui vous indiquera les modalités de résiliation du contrat Assurance Mobile, au 05 56 18 19 75 ou par mail, via l'adresse serviceclient@assurance-mobile.fr.

Bien cordialement,
Chloé - Relations Clients Assurance Mobile