sujet Re : changement de mobile dans offres mobile Orange et options

changement de mobile

sam77 — Mon, 02 Sep 2013 11:23:37 GMT

bonjour, je souhaite changer de mobile depuis quelque semaine et etait intereser par le nokia lumia 520 je me conecte donc sur le site d orange et ce telephone mes proposer a 59 euros on m invite a dialoguer avec un conseiler celui si m indique que dans 3 mois je pourrai beneficier du meilleurs tarif pour ce telephone soit 1 euros je decide donc de patienter .

je me reconecte 1 semaine plus tard et la surprise il ne me reste plus que 2 mois a patienter je fils donc voir combien me couterai mon futur telephone quel surprise il n est plus a 59 euros actuellement mais a 178 euros et si je patiente durant ces 2 mois il ne me coutera plus 1 euros comme prevue mais 59 euros

je prend donc a nouveau contact avec un conseiller orange qui m indique que il n est c est pas pourquoi ce tarif a changer mais m invite a patienter mes 2 mois restant pour ne pas obtenir ce telephone a 59 euros mais cette fois ci il ne me coutera pas 1 euros non plus ca serra 29 euros

je me demande vraiment comment sont calculer ces tarif

je suis senser beneficier du meilleur tarif a la fin des 2 mois je fait donc la comparaison meme forfait meme telephone en temps que nouveau client et cette fois ci le telephone repasse a 1 euros

mais la aparement sa depasse les competence de mon conseiller qui cloture simplement en me demandant si je n est pas d autre questions

avant d avoir d autre question j aimerai simplement qu il reponde a la premiere combien vos mon future telephone 59 euros 29 euros 1 euros ou 100 euros dans 2 mois

Re : changement de mobile

johann — Mon, 02 Sep 2013 14:32:16 GMT

Salut Sam

Tous les opérateurs privilègent les nouveaux clients

en ce qui concernez le programme changer de mobile, faut faire avec :smileysad:

Re : changement de mobile

Liveboxsagem — Mon, 02 Sep 2013 14:32:27 GMT

Bonjour,

A ce jour le prix du mobile seul 189,90 € (pas précisé neuf ou recyclé neuf) https://boutique.orange.fr/mobile/nokia-lumia-520-noir, pour un investissement personnel de 24 mois , ça donne 7,92€ ajouté au son forfait mensuel ou sa consommation Mobicarte habituelle.

Voir l'ensemble disponible en ligne https://boutique.orange.fr/mobile/nokia

A bientôt.

Re : changement de mobile

sam77 — Mon, 02 Sep 2013 14:43:24 GMT

certe mais se que je ne comprend pas ces que chaque semaine le tarif proposer est different d un conseiller a un autre

Re : changement de mobile

Jérémy_G — Tue, 03 Sep 2013 06:48:19 GMT

Bonjour Sam,

Sachez que les prix des mobiles évoluent toutes les semaines. Il peut y avoir des hausses ou des baisses des prix, cela dépend es constrcuteurs.

Comme j'indique souvent à mes clients, le prix que je leur indique ce jour peut ne plus être le même le lendemain.

Bonne journée.

Re : changement de mobile

johann — Tue, 03 Sep 2013 08:00:31 GMT

Salut à vous

Concernent les mobiles du programme changer de mobile,

des mobiles qui coûtaient 1€ il y a 4 années en arrière,

coûte plus cher actuellement, malgrer l'ancienneté

Re : changement de mobile

sam77 — Tue, 03 Sep 2013 09:51:44 GMT

je peut comprendre que les tarif evolue mais dans ce cas la les conseiler devrai nous en avertir car l un vous dit 1 euros le site vous anouce 59 euros le conseiller suivant ce meme jour vous anouce 29 euros ler tout en une semaine de temp ce qui donne vraiment le sentiment que le tarif et fait a la tete du client

il indique nous faire profiter des meilleur tarifs client au bout des fameux 24 mois et pourtant meme forfait meme telephone le tarif nouveau client est plus avantageux

ajouter a cas certain conseiler qui vous donne l impression de les faire chier quand vous leurs demander des explications sa demotive vraiment a rester client cher eux

Re : changement de mobile

johann — Tue, 03 Sep 2013 09:58:47 GMT

Sam, faut aussi savoir que si tu passes par le programme changer de mobile

et tu prends le mobile en boutique, il te reviendra plus cher que quand tu le fais

en ligne

Re : changement de mobile

sam77 — Tue, 03 Sep 2013 11:06:56 GMT

oui oui je voulais parler de conseiller en ligne

Re : changement de mobile

Mikael — Wed, 04 Sep 2013 12:46:59 GMT

Bonjour sam77,

Afin de vous renseigner sur votre dossier ainsi que sur les tarifs de renouvellement de mobile, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Mikael

Re : changement de mobile

johann — Wed, 04 Sep 2013 16:02:48 GMT

Salut à vous

Mikael Faut reconnaître que les prix des mobiles qui figurent dans le programme

changer de mobile, ne sont pas toujours aussi atractif,

de même que les mobiles vendus en boutique

A une certaine époque, un supermarché, vendait le galaxy y débloqué 15€ de moins

que dans la boutique orange, et perso j'ai acquis pendant l'époque des soldes

un smartphone débloqué de la marque qui commence par "W" dans la boutique mobile d'une grande surface à 150€

Re : changement de mobile

Mikael — Sat, 07 Sep 2013 14:51:39 GMT

Bonjour johann,

Le prix d'un mobile en renouvellement dépend de plusieurs facteurs, notamment de l'offre détenue au moment du renouvellement.

Les différences de tarif entre la boutique en ligne et les agences dépendent aussi de promotions qui peuvent être ponctuelles.

Enfin, les différences entre deux enseignes sont choses courantes dans le commerce. Sur une marque ou un modèle, une enseigne pourra proposer à un instant T un tarif plus attractif que la concurrence mais sera peut-être plus chère sur le reste du catalogue. Ce n'est pas une pratique propre à la téléphonie mobile ou à Orange.

Mikael

Re : changement de mobile

sam77 — Fri, 06 Sep 2013 08:58:31 GMT

mes coordonnee vous on été transmise par message privée cordialement

Re : changement de mobile

Mikael — Fri, 06 Sep 2013 10:14:08 GMT

Bonjour sam77,

Votre date de renouvellement optimal (DRO) est le 7 novembre 2013. A partir de cette date, vous bénéficierez du meilleur tarif sur les mobiles en rapport avec le forfait détenu au moment du renouvellement.

A ce jour, le prix du Nokia Lumia 520 avec votre forfait est de 19,90€ lorsque votre DRO est atteinte, vous pourrez donc bénéficier de ce tarif d'ici 2 mois (les tarifs sont susceptibles d'évoluer).

Mikael

Re : changement de mobile

Bayonne — Fri, 06 Sep 2013 16:12:54 GMT

Bonjour à vous,

Ce qui me surprend c'est l'évolution des prix des mobiles... J'ai largement dépassé la date de renouvelement de mobile et lorsque je regarde le prix de l'iPhone 5 il est de plus en chers... Ou sont les prix meilleur client sachant que les nouveaux client paye moins chers grace au offre qu'ils ont (cadeaux de bienvenu, etc...)

Cordialment,

Re : changement de mobile

tojosoa — Tue, 24 Sep 2013 00:32:37 GMT

Bonjour,

Je rejoins un peu le message précédent.

Je voulais savoir si quand on dépasse la date de renouvellement de mobile, le prix du mobile peut-il encore baisser au delà du meilleur prix client ?

Je ne parle pas de la baisse liée à la demande ( exemple : pour l'iphone, le prix des anciens téléphones baissent ) mais seulement liée à l'ancienneté et du forfait du client.

J'ai l'impression que "le meilleur prix client" est le minimum.

Cordialement

Re : changement de mobile

johann — Tue, 24 Sep 2013 05:03:58 GMT

Salut à vous

tojosoa Nous sommes tous lotis sous la même enseigne, faut faire malheureusement avec,

peut-être les prix des mobile du PCM sont indexés sur le prix du pétrole. !!!!!

Plus j'ai de l'ancienneté, plus les prix augmentent.

Re : changement de mobile

cledefa — Wed, 25 Sep 2013 15:36:42 GMT

@ tojosoa

Si vous attendez au delà de 24 mois, le mobile sera moins cher pour les nouveaux clients et pour vous....

Et c'est toujours le pricipe indiqué par Mikael qui s'appliquera, sauf si Orange change mais cela m'étonnerait et si c'était le cas vous seriez prévenue.