sujet Re : Urgent pass go Europe ne marche pas!!! dans offres mobile Orange et options

Urgent pass go Europe ne marche pas!!!

Andyg — Tue, 02 Aug 2016 07:28:37 GMT

Depuis le 29 juillet j'ai souscrit un pass go europe a 15 euro mais il n'à jamais été activé! J'ai appelé le n. 700 au moin 10 fois et jamais la même réponse!!! Maintenant je suis déjà hors forfait ....
Le 15 seront débité sur ma prochaine facture selon le service client, pour l'instant moi j'ai reçu ce message: Orange: Vous avez souscrit au Pass Go Europe 500 Mo Appels et SMS illimités 7 jours 15 euros. L'activation vous sera confirmée par SMS.
Jamais reçu sms d'activation, le 700 m'à dit que le service est activé mais les appelles que j'ai émis et reçus sont en hors forfait! (Pardonnez moi les fautes d'écriture mais je suis italienne).
Merci de votre collaboration

Re : Urgent pass go Europe ne marche pas!!!

ZABELLM — Sat, 17 Sep 2016 10:31:12 GMT

Je suis en Grece et j'ai souscrit 4 fois le pass go europe 500 M, j'ai recu les sms de confirmation, tout en activant sur mon iphone toutes options donnees a l'etranger et internet UE.

Rien, aucune connexion !! Je n'y comprends rien, tout marchait parfaitement les autres annees.

Une solution ?

Merci d'avance

Isa

Re : Urgent pass go Europe ne marche pas!!!

PhilippeG — Mon, 19 Sep 2016 10:38:35 GMT

Bonjour @ZABELLM ,

Il faut désactiver internet UE pour pouvoir vous connecter à internet en itinérance.

PhilippeG