https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-%C3%A9change-Samsung-note7/m-p/1066471#M36822 Apparemment incohérence chez Orange entre différents services: appelé par Orange pour annoncer un prêt de mobile (un Samsung S7) envoyé dans les suivants, rien au bout de 7j. Rappel au service clients pas au courant, redirigé vers le sous traitant d'Orange qui gère le prêt et qui envoie le lendemain un appareil (Alcatel) incompatible...mais qui au passage retient immédiatement une caution de 150€...<BR />Quelle qualité de service... Thu, 22 Sep 2016 12:25:05 GMT Jra47 2016-09-22T12:25:05Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-%C3%A9change-Samsung-note7/m-p/1066471#M36822 Apparemment incohérence chez Orange entre différents services: appelé par Orange pour annoncer un prêt de mobile (un Samsung S7) envoyé dans les suivants, rien au bout de 7j. Rappel au service clients pas au courant, redirigé vers le sous traitant d'Orange qui gère le prêt et qui envoie le lendemain un appareil (Alcatel) incompatible...mais qui au passage retient immédiatement une caution de 150€...<BR />Quelle qualité de service... Thu, 22 Sep 2016 12:25:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Programme-%C3%A9change-Samsung-note7/m-p/1066471#M36822 Jra47 2016-09-22T12:25:05Z