sujet Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g dans offres mobile Orange et options

Forfait bloqué mini 2h / 1g

fiona — Sun, 25 Sep 2016 16:27:04 GMT

On m'as imposer le forfait mini 2h/1g a 19,99 euros et j'ai un soucis

Comment ce fait t'il que je ne peux plus envoyer de Sms ni mms à mes contacts belge et suisse (envoie impossible ) cela est décompté de mon forfait credit rechargeables du coup j'en ai plus ...alors que j'ai l'option sms illimité en zones europe... alors qu'avant je pouvais quand j'avais mon forfait m6 mobile 2h /500mg c'était decompter de mon forfait et ca me convenait .Maintenant je ne peu plus.

Juste appeler. Quel intérêt

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

petit_titi — Sun, 25 Sep 2016 16:56:58 GMT

Bonsoir @fiona

tu as ecrit :

On m'as imposer le forfait mini 2h/1g a 19,99 euros et j'ai un soucis

Juste appeler. Quel intérêt

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je suppose que c'est le forfait a 9,99€

je te joins un lien verston forfait :

http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-1go-12-mois

et il est ecris SMS iillimites depuis la zone europe et DOM vers ces zones et la France metropolitaine

pour beneficie des sms illimites il faut que tu sois dans la zone europe (cette zone ne comprend pas la France)

He oui pour les operateurs la France ne fait pas partie de la Zone Europe

avec ce lien tu verras la zone europe

:http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger

j'espere que cela t'aideras

A+

Ps : les forfaits M6 n'existe plus et si tu as un forfait bloque pour communiquer vers l'etranger il faut prendre une option et la je ne sais pas pas

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

johann — Sun, 25 Sep 2016 17:05:17 GMT

Salut @fiona / @petit_titi

Orange avait prévenu les clients concernés, par mail/courier ou sms

Orange à cesser le partenariat avec M6,

S'il s'agit de l'offre mini,

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Au-delà, vas falloir prendre des options ou des recharges

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

petit_titi — Sun, 25 Sep 2016 17:02:04 GMT

Bonsoir @fiona et @johann

En complement de johann je te joins un lien pour recharge ton forfait :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

soit les recharges classiques mobicarte soit tu choisi un montants

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : merci a toi au grand vizir @johann

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

bobbegmeil — Mon, 09 Jan 2017 08:27:18 GMT

je viens , hélas d'être obligé de prendre l'option pour rechrager mon portable. Inadmissible de la part d'orange, alors que mon forfait n'est pas épuisé, il m'oblige à recharger pour pouvoir rnvoyer des SMS; De plus depuis que le partenariat avec M6 à cessé, sans me demander mon avis mon forfait à été modifié, certes en moins coutant, mais je suis pris en otage jusqu'en aout 2017. Je suis client chez orange pour internet, fixe et portables depuis au moins 20 ans.Merci pour la reconnaissance. Dés la date de fin de mon obligation,j'irai voir ailleurs. ras le bol de Orange et de leur suffisance.

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

johann — Mon, 09 Jan 2017 09:23:06 GMT

Salut @bobbegmeil

En principe un crédit mobile est fait pour tél: etc ...

et pas pour payer des achats !!!!

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

Maxou9 — Mon, 09 Jan 2017 09:47:29 GMT

Bonjour @bobbegmeil
Tu peux tres bien changer quand tu veux.
Orange a changé ton contrat l'engagement est donc caduc... Tu peux également changer de forfait pour un Sosh.

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

johann — Mon, 09 Jan 2017 09:54:30 GMT

@Maxou9 a écrit :
Bonjour @bobbegmeil
Tu peux tres bien changer quand tu veux.
Orange a changé ton contrat l'engagement est donc caduc... Tu peux également changer de forfait pour un Sosh.

@Maxou9

Tout était bien, expliqué dans le courrier ou mail !!!!

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

Maxou9 — Mon, 09 Jan 2017 10:04:58 GMT

@johann
Visiblement pas vue le nombre de poste sur le sujet.
Et pas certain que certaines subtilité y soit abordées...

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

johann — Mon, 09 Jan 2017 10:27:23 GMT

@Maxou9 a écrit :
@johann
Visiblement pas vue le nombre de poste sur le sujet.
Et pas certain que certaines subtilité y soit abordées...

@Maxou9

Ce forfait ne me pose aucun problème, et à toi ?? :manlol:

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

bobbegmeil — Mon, 09 Jan 2017 10:30:59 GMT

oui je suis d'accord avec toi, mais visiblement chez Orange ils n'ont pas la même notion .

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

bobbegmeil — Mon, 09 Jan 2017 10:36:10 GMT

je veux bien te croire quand tu dis que je peux changer san problème. Avec orange il faut prendre des précautions. je vais tout de même essayer.

merci pour ta réponse et celles des autres internautes.

Re : Forfait bloqué mini 2h / 1g

johann — Mon, 09 Jan 2017 10:38:18 GMT

@bobbegmeil a écrit :
je veux bien te croire quand tu dis que je peux changer san problème. Avec orange il faut prendre des précautions. je vais tout de même essayer.
merci pour ta réponse et celles des autres internautes.

@bobbegmeil

Au cas que tu migres vers sosh, voici les conditions : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobile/ta-p/7151