sujet Re : Appels surtaxés bloqués dans offres mobile Orange et options

Appels surtaxés bloqués

monsieurlolo — Mon, 26 Sep 2016 18:23:07 GMT

Bonsoir

Voila, j'ai un forfait avec 2h d'appel, sms illimités et je ne peux pas passer d'appels surtaxés (de type 0899******)

Je recoit un message vocal pendant cet appel me disant que mon crédit est insuffisant alors que je me suis fait rechargé hier
J'aimerai vraiment pouvoir recommencer a passer des appels surtaxés, ca me bloque..

Merci d'avances pour vos réponses

Loîc

Re : Appels surtaxés bloqués

Röstigrabe — Mon, 26 Sep 2016 20:59:01 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème pour les appels internationaux.

Le 11/09 Orange a remplacé mon forfait par un autre ("forfait bloqué Mini 1Go") sans me demander mon accord et sans aucun changement de situation de mon coté (ni démanagement, ni changement de mobile, ni discussion avec le service clients Orange). J'ai simplement reçu un SMS m'informant du changement de forfait. Depuis, impossible de passer des coups de fil à l'étranger. Pratique quand toute ma famille vit en Suisse et que j'ai des appels urgents à passer...

Re : Appels surtaxés bloqués

johann — Tue, 27 Sep 2016 05:48:06 GMT

Salut @monsieurlolo @Röstigrabe

Orange avait prévenu du changement par courrier /mail ou sms .

Orange à cesser le partenariat avec M6,

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Au-delà, vas falloir prendre des options ou des recharges

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

Ou voir avec le service client .

Re : Appels surtaxés bloqués

Skinderfire — Sat, 08 Oct 2016 18:27:13 GMT

Re : Appels surtaxés bloqués

johann — Sun, 09 Oct 2016 06:08:37 GMT

Salut @Skinderfire

Et le reste ????