sujet Re : changement mobile dans offres mobile Orange et options

changement mobile

isa1966 — Sat, 01 Oct 2016 06:00:24 GMT

bonjour ,

suite à un problème de tel j'ai du changer celui ci en urgence ... j'ai donc pris un xpéria xa ... j'avais un xpéria t3..

j'ai été en agence ... je n'ai que des problèmes avec ce nouveau tel ...aujourd'hui cela fera 3 fois que je le fais changer en une semaine !!!!

surchauffe de l'écran quand je l'utilise .. sans parler de la prise !!!

impossible de lire ma carte sd sur tel ... impossibilité de faire une sauvegarde via xpéria companion .... j'ai donc voulu changer carrément de tel prendre un autre xpéria mais pas ce fichu xa ... visiblement impossible d'avoir cette possibilité puisque acheté en agence !!!!!

quelqu'un a t il eu ce problème ??? quelle solution puis je envisager .. parce que le xa c'est vraiment une grosse galère !!!!!

merci d'avance pour vos réponses ..

Re : changement mobile

johann — Sat, 01 Oct 2016 06:08:52 GMT

Salut @isa1966

Faut voir avec le service client ce qui est possible dans le

cadre de la garantie, si le mobile l'est.

Chose que tu peux faire par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : changement mobile

isa1966 — Tue, 04 Oct 2016 04:19:10 GMT

bonjour,

et merci pour la réponse, mais j'ai déjà utilisé cette solution .... sans succès ...

le 3 ème tel reçu ne chauffe visiblement pas !!! c''est déjà une bonne chose..

pour ce qui est des données sur ma carte sd, et bien je pense que malheureusement il me sera impossible de les récupérer sur mon tel ... d'après tout ce que j'ai pu lire sur internet, celà proviendrait de androïd 6 ????

si tel est le cas ... je suis vraiment dans la **bip** ... plus qu'à racheter un tel, de façon à avoir toutes mes données enregistrées dessus !!!