sujet Re : Changement offre dans offres mobile Orange et options

Changement offre

Nicomichon — Wed, 21 Sep 2016 11:26:14 GMT

Bonjour,

Je possédais une offre avec 3h d'appel ainsi que 3Go d'internet. J'ai reçu un sms me disant que mon offre était passer à l'offre Play 20Go d'internet. Est-ce réel ou non ? est-ce que je possède réellement 20Go d'internet ? Vais-je payer plus chère ?

Re : Changement offre

Stavehord2 — Wed, 21 Sep 2016 12:13:18 GMT

Bonjour @Nicomichon,

Oui, c'est bien réel. Orange a décidé de booster en data 4G ses forfaits mobiles.

vous pouvez vérifiez vous meme dans votre espace client ou sur l'appli "Orange et Moi".

Bonne journée.

Re : Changement offre

kinder7474 — Fri, 07 Oct 2016 22:30:13 GMT

Bonjour,
À l'inverse je n'ai toujours pas eu de mise à jour de mon offre open play qui est restée à 5 Go de data.
Que dois-je faire pour mettre mon offre à jour?
Merci

Re : Changement offre

johann — Sat, 08 Oct 2016 05:31:38 GMT

Salut à vous

@kinder7474

Si cela ne se fait pas automatiquement, il se

pourrait que cela soit lier à l'ancienneté de ton offre .

Tu peux tout de même voir la question avec le service client .