resiliation offres mobile

nono597 — Tue, 11 Oct 2016 12:07:46 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait play 5Go et je paie 42,99€ par mois et je souhaiterasi savoir comment calculer mes frais de résiliation je suis engagé jusqu'au 15/12/17 donc à partir du 15/12/16 dixit loi châtel je souhaiterais resilier ou savoir si éventuellement je peux changer mon forfait en cours sans forcemment me réengager .

merci

Re : resiliation offres mobile

johann — Tue, 11 Oct 2016 13:34:31 GMT

Salut @nono597

Concernent le changement d'offre, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Changer-d-offre-au-bout-de-6-mois-sans-frais/m-p/1042752#M32248

Concernent les frais de résiliation, voir cette page :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#onglet1

Pour voir quelle sont les meilleures possibilités , voir en boutique,

Sinon après ouverture de cette page : http://contact.orange.fr/

Clique sur les vignettes/

Vous êtes déjà client/

Forfait et options /

Changer d'offre/

Open/

Et à partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Pas oublier de demander si tu auras des frais .

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