sujet Re : Geste commercial pour nouveau client dans offres mobile Orange et options

Geste commercial pour nouveau client

Damien41800 — Tue, 11 Oct 2016 16:07:14 GMT

Bonjour
Étant actuellement chez crédit mutuel mobile (sous orange) pour mon forfait et mon offre open chez orange je souhaiterais savoir si orange pourrais me faire un geste commercial pour les 7 mois restants de mon contrat sachant que mon forfait est de 28,99€ -4€ d'avantage. Merci

Re : Geste commercial pour nouveau client

johann — Tue, 11 Oct 2016 16:16:31 GMT

Salut @Damien41800

Faut voir la question avec le service client :manwink:

Re : Geste commercial pour nouveau client

LeBreton56 — Tue, 11 Oct 2016 16:18:53 GMT

@Damien41800 Bonsoir , nous sommes tous ici comme vous-même des clients Orange et ce n ' est pas sur ce forum que vous pourrez obtenir une réponse à ce genre de tractation . Il vaut mieux aller pour çà directement dans une agence Orange d ' où vous ressortirez , si les propositions vous conviennent , avec des écrits approuvés ou non par vous .

Re : Geste commercial pour nouveau client

Damien41800 — Tue, 11 Oct 2016 16:20:20 GMT

Salut Johann
J'aurai aimer pouvoir avoir un web conseiller ou savoir comment tchater avec un conseillé orange

Re : Geste commercial pour nouveau client

Stavehord2 — Tue, 11 Oct 2016 16:24:55 GMT

Bonsoir @Damien41800

Salut @LeBreton56 @johann

Pour contacter un conseiller par eChat (du lundi au samedi de 8H à 20H): https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne puis à gauche "Contacter par eChat".

Bonne soirée.

Re : Geste commercial pour nouveau client

Damien41800 — Tue, 11 Oct 2016 16:25:35 GMT

OK merci quand même j'irai voir directement en boutique. Bonne soirée

Re : Geste commercial pour nouveau client

johann — Tue, 11 Oct 2016 16:28:47 GMT

Hello @Damien41800 / @Stavehord2 / @LeBreton56

Tu as la possibilité de " chatter" depuis ton espace client

votre offre etc ...

Perso je ne propose pas le service réclamtion,

s'il en est pas question .

Re : Geste commercial pour nouveau client

Stavehord2 — Tue, 11 Oct 2016 16:33:59 GMT

Corrigez moi si je me trompe

Si je ne me trompe pas, il y a différents moyens d' accéder au tchat (depuis le suivi de commande, depuis l'espace client et depuis la page des réclamations) mais on est mis en relation avec le meme "type" de conseiller quelque soit l'endroit où l'on a demandé d'accéder à l'eChat. Ensuite, en fonction de la demande, le conseiller vous transfèrera sur le bon service client ???