sujet Re : changement de forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

changement de forfait bloqué

Marzhina60 — Thu, 13 Oct 2016 06:42:46 GMT

Bonjour,

on m'a changé mon forfait bloqué (1h appel et 1GO internet) en semptembre sans mon avis et maintenant je ne peux plus faire les numéros spéciaux ni faire des achats pour des jeux. Je restais sur orange car je trouvais ça très bien mais si vous ne revenez pas comme le forfait précédent, je pense que je changerai d'opérateur.

Cordialement

Martine

Re : changement de forfait bloqué

cledefa — Thu, 13 Oct 2016 06:48:40 GMT

Bonjour,

@Marzhina60

Ici en tant que simple internaute sur ce forum, on ne peut rien faire pour votre forfait.

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : changement de forfait bloqué

johann — Thu, 13 Oct 2016 08:35:24 GMT

Salut @Marzhina60

En complément de @cledefa Hello

Si tu avais une offre M6

Orange avait prévenu les clients concernés, par mail/courrier ou sms

Qu'ils ont cesser le partenariat avec M6,

S'il s'agit de l'offre mini,

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

plus 50 mo ou 1 Go

Au-delà, vas falloir prendre des options ou des recharges

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque