sujet Re : Problème avec mon crédit. dans offres mobile Orange et options

Problème avec mon crédit.

06az25 — Sat, 15 Oct 2016 00:42:31 GMT

Bonjour,

Mon forfait étant de vingt euros par mois, j'ai essayé d'utiliser mon crédit avec les achats multimédias/SMS+. On message d'erreur m'à été envoyé indiquant quemon solde d'un montant de 0.00€ de votre est insuffisant, l'achat est impossible. Jai attendun la regenération du mois de mon forfait mais toujours le même message.

Comment faire pour revenir avec un forfait qui fonctionne ?
Merci de votre réponse.

Re : Problème avec mon crédit.

johann — Sat, 15 Oct 2016 05:06:25 GMT

Salut

Avec certains forfait les achats avec le crédit

ner sont plus possible, Faut voir ce qui se laisse

faire avec le service client .

Re : Problème avec mon crédit.

06az25 — Sat, 15 Oct 2016 07:42:45 GMT

Ok Merci du renseignement pourriez vous m'envoyez le lien pour récupérer à nouveaux la possibilité de faire des achats multimédias/SMS+?
Merci

Re : Problème avec mon crédit.

johann — Sat, 15 Oct 2016 08:58:22 GMT

Hello @06az25

Voir la réponse de la web conseillère sur ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089168#M33957