sujet ligne restreinte regularisé mais toujours rien dans offres mobile Orange et options

ligne restreinte regularisé mais toujours rien

Lyly540 — Sun, 09 Feb 2014 10:56:45 GMT

Bonjour,

Ma ligne a été restreinte pour retard de paiement. Je l'ai regularisé hier par CB et a ce jour ma ligne est toujours pas active !! Comment je peux faire ?

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

johann — Sun, 09 Feb 2014 10:58:50 GMT

Salut Lyly540

Faut attendre une 10 zène de jours

après régularisation

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

Lyly540 — Sun, 09 Feb 2014 11:08:05 GMT

Le conseiller m'a dit que hier en fin d'aprem tout devrait marché j'ai recu un sms de confirmation comme quoi je pouvais a nouveau emettre des appels mais j'ai rien.

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

johann — Sun, 09 Feb 2014 11:19:33 GMT

Si tu as obtenu confirmation, coupe, puis remet de

temps à autres ton mobile en marche.

il en était question, à plusieurs reprises dans le forum

et le délai de 10 jours est toujours évoqué.

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

Lyly540 — Sun, 09 Feb 2014 11:33:35 GMT

J'arrete pas de le couper et rallumer.

J'ai reussi a joindre le service client et en fait il faut faire une mise a jour de mon telephone mais les techniciens seront la que demain. merci quand meme

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

johann — Sun, 09 Feb 2014 11:49:17 GMT

Faut voir si demain, un webconseiller prendra contact

avec toi, pour faire le nécessaire.

Bon Dimanche.

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

MLK — Mon, 10 Feb 2014 14:47:47 GMT

Bonjour Lyly540,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

CELINE59 — Tue, 11 Feb 2014 19:08:56 GMT

Bonsoir,

Ma ligne etant restreinte je ne peux emettre d'appel et sms. Pourtant le prélevement a été effectué.

Quand je fais pour regularisé par CB il dise que je suis a jour dans mes paiements.

Quand vais-je recupéré mes services téléphonique

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

CELINE59 — Wed, 12 Feb 2014 14:47:04 GMT

Toujours personne pour me repondre ???????

Re : ligne restreinte regularisé mais toujours rien

Manon_S — Wed, 12 Feb 2014 15:07:01 GMT

Bonjour CELINE59,

Je vous propose mon aide.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile/client et date de naissance.

Bonne journée,

Manon_S