sujet Re: Ajouter une pièce jointe à un mail dans offres mobile Orange et options

Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Mon, 21 Oct 2024 12:27:47 GMT

Bonjour, lorsque je veux joindre une pièce jointe ( de 101 ko, voir 17,85 ko) à un mail, un message s'affiche m'indiquant que c'est impossible. Ce document est dans le dossier Document du portable eb PDF (101 ko) ou .docx (17,85 ko). Merci de m'apporter vos éclairagesur.

Cdt

Sergei64110

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

jyjo29 — Mon, 21 Oct 2024 13:58:36 GMT

Bonjour @Sergei64110

Quelle est l'appli utilisée ?

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Mon, 21 Oct 2024 16:23:56 GMT

Orange.mail

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Mon, 21 Oct 2024 16:26:19 GMT

Orange

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

jyjo29 — Mon, 21 Oct 2024 18:10:40 GMT

@Sergei64110

Je n'utilise pas cette appli!

Utilisez l'appli fournie avec le mobile .

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Mon, 21 Oct 2024 18:21:11 GMT

OK, Merci

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sab_ — Tue, 22 Oct 2024 08:05:36 GMT

Bonjour @Sergei64110,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Tue, 22 Oct 2024 12:44:16 GMT

Oui

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sab_ — Tue, 22 Oct 2024 13:04:07 GMT

@Sergei64110,

Arrivez-vous à envoyer d'autres pièces jointes par l'application Mail Orange ?

Sab

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Tue, 22 Oct 2024 18:40:17 GMT

Non, je viens d'essayer en envoyant un autre message et je n'y parviens pas non plus

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sab_ — Wed, 23 Oct 2024 06:23:41 GMT

Bonjour @Sergei64110,

Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur, s’il vous plaît ?
Merci de ne pas afficher vos données personnelles.

Sab

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Wed, 23 Oct 2024 14:26:23 GMT

Ci-joint

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

jyjo29 — Wed, 23 Oct 2024 14:33:55 GMT

@Sergei64110

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

Avez vous changé de navigateur ?

Videz le cache de celui utilisé : Touches Ctrl / Maj et Suppr

Puis Effacer .

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

G-rom — Wed, 23 Oct 2024 14:36:43 GMT

Bonjour,

Si vous envoyez ce message depuis votre PC (avec la pièce-jointe), est-ce que ça fonctionne?

G-rom

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Wed, 23 Oct 2024 14:45:30 GMT

Je ne suis pas chez moi donc ne peux pas le faire mais j'envoie des messages avec pièce jointe régulièrement mais en utilisant Thunderbird, pas Orange

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Wed, 23 Oct 2024 14:47:12 GMT

Cela se produit en utilisant un Samsung Galaxy S10, pas un ordi

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

G-rom — Wed, 23 Oct 2024 14:56:41 GMT

Avez-vous essayé de désinstaller l'app puis de la réinstaller?

G-rom

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

Sergei64110 — Wed, 23 Oct 2024 16:27:00 GMT

Non. Bonne idée. Je vais essayer

Re: Ajouter une pièce jointe à un mail

G-rom — Thu, 24 Oct 2024 16:44:05 GMT

Bonjour,

La désinstallation de l'app a-t-elle été utile?

G-rom