sujet Re :RISE 31 dans offres mobile Orange et options

Garantie Batterie

Cec4083 — Fri, 16 Jan 2015 19:20:21 GMT

Bonsoir,

J'ai mon téléphone portable depuis l'été 2013.

Ayant un problème avec mon Samsung 3 mini (il s'éteint tout seul même lorsque je suis en communication alors que la batterie est chargée) et étant sous garantie, je l'ai envoyé au SAV d'Orange pour réparation.

J'ai le retour aujourd'hui. Ils m'indiquent que la batterie est défectueuse et qu'elle n'est pas prise en charge par la garantie constructeur.

Sauf que mon portable ayant été acheté il y a moins de 2 ans, j'ai une garantie en cours.

Pourquoi le changement de batterie n'est pas pris en charge par cette garantie ? J'avais cru lire dans certains forums que pour des cas similaires, la batterie avait été remplacée sans frais pour le client puisque sous garantie.

Cec.

Re : Garantie Batterie

strophe — Fri, 16 Jan 2015 19:46:34 GMT

La batterie n'est plus garantie(6mois). Rachetez en une

Re : Garantie Batterie

johann — Sat, 17 Jan 2015 10:50:49 GMT

Salut à vous

Un C/C des conditions

Le coffret mobile Orange est couvert par une garantie commerciale de 2 années pièces et main-
d’œuvre, sur le terminal, dans les conditions définies ci-après.
La batterie, quant à elle, est garantie 3 mois.

Re :RISE 31

joce511 — Thu, 20 Oct 2016 07:33:07 GMT

Possedant un rise 31 depuis peu,la batterie se vide très rapidement.

Ne tiens pas la journée que faire

merci

Re : Re :RISE 31

johann — Thu, 20 Oct 2016 07:46:12 GMT

Salut / Bonjour @joce511

Voici quelques conseils pour optimiser la batterie .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/sante-et-environnement/mobile-optimiser-l-energie_41095-41472

De même qu'il existe ce genre applications : https://play.google.com/store/search?q=economiseur%20de%20batterie%20gratuit%20android&hl=fr

Perso j'utise celle-ci : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr