sujet Re : mobile dans offres mobile Orange et options

mobile

gurum — Thu, 20 Oct 2016 10:03:49 GMT

bonjour,je voudrait changer de forfait aisi que de mobile tout en gardant le meme numero ,comment faire ?

Re : mobile

johann — Thu, 20 Oct 2016 10:12:17 GMT

Hello @gurum

Le fait de changer d'offre, à aucune incidence sur ton numéro d'appel .

Tu peux en changer depuis ton espace client/ ou en boutique,

Sinon, après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

clique sur les vignettes/

Vous être déjà client /

Forfait ou Options/

Changer d'offre/

Mobile/

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-mobile-changer-votre-offre_51154-50062

Re : mobile

gurum — Thu, 20 Oct 2016 10:28:14 GMT

d'accord ,car comme dit je voudrait aussi changer de téléphone mais quand je vais sur les offre de mobile ,sa me dit de changer la ligne également ,ou alors quand je veut changer de forfait pour garder le meme numéro ,sa ne propose pas de noouvau mobile .je vais essayer merci de votre réponse en tout cas

Re : mobile

johann — Thu, 20 Oct 2016 10:33:43 GMT

@gurum a écrit :
d'accord ,car comme dit je voudrait aussi changer de téléphone mais quand je vais sur les offre de mobile ,sa me dit de changer la ligne également ,ou alors quand je veut changer de forfait pour garder le meme numéro ,sa ne propose pas de noouvau mobile .je vais essayer merci de votre réponse en tout cas

@gurum

Tu possèdes quoi comme forfait , et tu es à combien de mois avant

la fin de ton engagement,

Re : mobile

gurum — Thu, 20 Oct 2016 10:37:11 GMT

j'ai un forfait origami ,je ne suis plus engager

Re : mobile

johann — Thu, 20 Oct 2016 11:14:40 GMT

@gurum a écrit :
j'ai un forfait origami ,je ne suis plus engager

@gurum

En principe du moment que tu changes en premier d'offre

tu peux aussi choisir un nouveau mobile,

à moins qu'il s'agit d'une offre version sim,

À ta place je passerais en boutique,

Sinon, tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : mobile

gurum — Thu, 20 Oct 2016 11:38:58 GMT

merci de tes réponse