Erreur prix forfait

Skyze — Thu, 20 Oct 2016 10:38:50 GMT

Bonjour, je me permets d'envoyer un message ici sur se forum car je ne suis vraiment pas content d'orange, j'avais une facture de 23euro33 à régler le mois dernier (chose que j'ai faite) la aujourd'hui je dois régler 33euro33 car sois disant que la facture que j'ai payer le mois dernier a étais fusionner avec la nouvelle facture et du coup mon forfait à étais restreint car je ne vais certainement pas payer 2 fois la même facture (j'ai reçus un émail de confirmation que j'ai bien payé ma dernière facture)
Merci de régler se problème au plus vite parce que tout se que vous arriver à faire c'est vous mettre vos client à dos...

Re : Erreur prix forfait

johann — Thu, 20 Oct 2016 11:04:56 GMT

Hello @Skyze

Tu écris : Merci de régler se problème au plus vite .

Les intervenants du forum, mis à part les webconseillers

sont des clients comme toi .

Faudrait voir avec le service client .

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur les vignettes/

Vous êtes déjà client/

Compte fature/

Consulter ou comprendre une facture/

Une facture open,

À partir de la, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller,

ou déposer une réclamation .

sujet Re : Erreur prix forfait dans offres mobile Orange et options

Erreur prix forfait

Re : Erreur prix forfait