sujet Payer avec son forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

Payer avec son forfait bloqué

lucus31 — Thu, 20 Oct 2016 22:02:15 GMT

Bonjour,

Je possède un forfait bloqué et je viens de recevoir une lettre de orange comme quoi les forfaits bloqués avait changé. Sauf que le problème c'est que en lisant je me suis apperçus que je ne pourrais pus utiliser mon crédit pour payer les numéros surtaxés et je n'ai aucunement envie de remettre de l'agent sur mon forfait pour payer cela car je n'utilise jamais tout mon forfait. Avez-vous une solution ?

Cordialement

Re : Payer avec son forfait bloqué

johann — Fri, 21 Oct 2016 04:52:31 GMT

Hello @lucus31

Souscrit à l'option report de crédit ..

Voici une copie des conditions :

Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

Re : Payer avec son forfait bloqué

Testeurt — Fri, 21 Oct 2016 09:02:32 GMT

Le plus navrant c'est que tous l'argent qu'Orange va gagner avec ce changement forcé de forfait, ne servira qu'a dédommager M6 mobile pour la rupture avancée du contrat.

Re : Payer avec son forfait bloqué

lucus31 — Fri, 21 Oct 2016 10:33:57 GMT

Bonjour,

Déjà merci de vos réponce si rapide mais cela ne réponds pas vraiment à ma question. Est-ce que en prenant cette option je pourrais appeler les 08 sans avoir à mettre de l'argent en plus sur mon forfait ?

Merci d'avance

Re : Payer avec son forfait bloqué

johann — Fri, 21 Oct 2016 12:11:38 GMT

Hello @lucus31

Le report de crédit à aucun rapport avec le reste.

Concernent les appels vers les numérpos 08 etc ....

faut voir avec le service client ce qui se laisse faire .