sujet Re : 3GO en 6 jours ? dans offres mobile Orange et options

3GO en 6 jours ?

malaurie02 — Fri, 21 Oct 2016 20:38:52 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait 3Go par mois que je n'utilise jamais entièrement et voila que depuis septembre ma consommation internet mobile s'envole !

Ce mois-ci j'aurais utilisé mes 3Go en 6 jours ! C'est juste impossible !

Cela va faire 2 ans que j'ai le même forfait avec le même téléphone et je n'ai jamais eu de soucis.

Je n'ai absolument rien changé à mes habitudes d'utilisation et mes applications sont toujours fermées.

C'est vraiment embêtant car je ne peux plus rien faire hors wi-fi car étant en débit réduit rien ne se charge.

Je suis allée en agence hier et la vendeuse m'a dit de regarder dans mon suivi conso le détail mais rien concernant mon internet mobile, je vois juste le détail de certains de mes appels et sms.

Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plait ?!!

Merci d'avance !

Re : 3GO en 6 jours ?

johann — Sat, 22 Oct 2016 05:12:30 GMT

HJello @malaurie02

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : 3GO en 6 jours ?

malaurie02 — Sat, 22 Oct 2016 11:24:29 GMT

Merci beaucoup Johann !

J'ai fait le réglage pour faire les mises à jour en manuel en espérant que cela règle en partie le problème.

Je suis toujours en wi-fi chez moi donc le soucis ne viens pas de là je pense.

Re : 3GO en 6 jours ?

johann — Sat, 22 Oct 2016 11:38:01 GMT

@malaurie02 a écrit :
Merci beaucoup Johann !

J'ai fait le réglage pour faire les mises à jour en manuel en espérant que cela règle en partie le problème.
Je suis toujours en wi-fi chez moi donc le soucis ne viens pas de là je pense.

@malaurie02

Le problème et que quand tu utilises le mobile à l'extérieur

avec les données activées, et si tu as pas pris les précautions

nécessaires, les applications qui tournent en tâches de fond

se connectent au net pour se mettre à jour .

De même que si tu consultes le suivi depuis l'application

orange et moi ou les mails depuis l'application, cela

te grignote le data.

Re : 3GO en 6 jours ?

malaurie02 — Mon, 24 Oct 2016 18:51:52 GMT

D'accord, ce que je ne comprends pas c'est pourquoi cela me le fait-il seulement depuis le mois dernier?

Car en presque 2 ans de forfait et avec le même téléphone je n'ai rien changé à mes habitudes. Mes applis sont bien fermées dès que je ne m'en sers plus, wi-fi dès que je rentre chez moi...

Je verrai bien si le problème persiste malgré ce que tu m'as dit de faire !

En tout cas un grand merci d'avoir pris le temps de me répondre.