sujet Re : réseau dans offres mobile Orange et options

réseau

dollypop — Sat, 22 Oct 2016 11:50:57 GMT

Bonjour

depuis quelques jours j'ai des soucis de réseau.. Pas moyen d'envoyer un message, recevoir un appel...

Lorsque je veux appeler ca m'écris "non enregistré au réseau "

J'ai pourtant le femtocell qui jusqu'ici fonctionnait très bien...

Le seul moyen de receptionner un sms est de passer le réseau en 2G .... gros retour en arrière !!

Si connexion automatique 4g 3g ou 2g marche pas....

En revanche, lorsque je change d'endroit le réseau fonctionne... Cela ne vient sans doute pas du téléphone ...

que se passe t il ?

j'ai besoin de recevoir mes appels pour le travail et la ca devient vraiment pénible...

merci à vous

Re : réseau

johann — Sat, 22 Oct 2016 12:00:12 GMT

Hello @dollypop

Si cela se produit à ton domicile, pourquoi tu utilises pas le mode wifi !

Re : réseau

dollypop — Sat, 22 Oct 2016 12:39:25 GMT

bonjour ,

le wifi est pourtant activé..

je peux me connecter à internet sans pb ... mais pas passer ou recevoir d'appel, je ne recois meme pas mes sms...

Re : réseau

johann — Sat, 22 Oct 2016 12:46:20 GMT

@dollypop a écrit :

bonjour ,

le wifi est pourtant activé..
je peux me connecter à internet sans pb ... mais pas passer ou recevoir d'appel, je ne recois meme pas mes sms...

Y a encore du crédit sur le compte sinon retire puis remet

la carte sim et fait de même avec la batterie si elle est amovible .

De même ,si tu en as la possibilité, essai la sim dans un autre mobile.

Re : réseau

dollypop — Sat, 22 Oct 2016 15:09:36 GMT

J'ai un forfait, du coup oui tj du crédit...

je ne peux pas l'éssayer sur un autre portable, mon mari est SFR.

et de plus, si c'est la SIM pourquoi cela marcherait ailleurs ?

je pense à un pb de réseau orange, (d'ailleurs j 'aimerais bien qu'on me dise si soucis) et / ou pb femtocell ?

Re : réseau

johann — Sat, 22 Oct 2016 15:26:23 GMT

@dollypop a écrit :
J'ai un forfait, du coup oui tj du crédit...

je ne peux pas l'éssayer sur un autre portable, mon mari est SFR.
et de plus, si c'est la SIM pourquoi cela marcherait ailleurs ?

je pense à un pb de réseau orange, (d'ailleurs j 'aimerais bien qu'on me dise si soucis) et / ou pb femtocell ?

@dollypop

Concernent la femtocell voir les documentations : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-probleme-de-couverture-reseau_159491-356027

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-reinitialiser_64493-65326

De même qu'après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller