sujet Re : Recharge de crédit dans offres mobile Orange et options

Recharge de crédit

TomGallois — Sun, 23 Oct 2016 09:58:10 GMT

Bonjour a tous,

Hier je suis allé dans une boutique recharger mon offre , j'ai donc reçu un message qui me dit que mon offre sera rechargé aujourd'hui.Cependant j'ai bien reçu mes heures d'appel mais le credit m'affiche toujours :

Credit : épuisé

Merci de m'aider au plus vite

Re : Recharge de crédit

johann — Sun, 23 Oct 2016 10:02:17 GMT

Hello @TomGallois

Tu as rechargé quoi comme offre,

de même qu'il y a que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client, mais pas les minutes de crédit en euros .

Suffit d'émettre un appel ou d'envoyer un sms pour voir .

Re : Recharge de crédit

TomGallois — Sun, 23 Oct 2016 10:08:03 GMT

Bonjour,

Mon forfait est celui çi : forfait bloqué Mini 1 Go

Merci pour cette réponse rapide

Re : Recharge de crédit

johann — Sun, 23 Oct 2016 10:13:53 GMT

@TomGallois a écrit :
Bonjour,

Mon forfait est celui çi : forfait bloqué Mini 1 Go

Merci pour cette réponse rapide

@TomGallois

Comme j'ai écrit, il y a que 2h qui s'affichent dans le suivi conso,

si cela est pas encore le cas, fait un arrêt/marche du mobile

pour voir .

Re : Recharge de crédit

TomGallois — Sun, 23 Oct 2016 10:20:53 GMT

Oui il n'y a que les deux heure effectivement mais pourquoi par exemple je ne peux pas payer avec mon téléphone alors que je suis allez le recharger hier ? :/

Re : Recharge de crédit

johann — Sun, 23 Oct 2016 10:30:54 GMT

@TomGallois a écrit :
Oui il n'y a que les deux heure effectivement mais pourquoi par exemple je ne peux pas payer avec mon téléphone alors que je suis allez le recharger hier ? :/

@TomGallois

Avec ce forfait il est plus possible de payer avec le crédit.

Cela vient du fait qu'orange et M6 ont plus de partenariat .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089264#M33963

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Recharge de crédit

TomGallois — Sun, 23 Oct 2016 10:48:29 GMT

A c'est donc pour ça :/

Re : Recharge de crédit

TomGallois — Sun, 23 Oct 2016 11:01:17 GMT

Mais du coup il n'y a plus du tout moyen d'avoir du credit ???

C'est de l'arnaque ça !

Re : Recharge de crédit

06az25 — Sun, 23 Oct 2016 14:25:34 GMT

Vrai
Avécrit qu'elle offre orange peut on payer à nouveau avec son forfait? SVP

Re : Recharge de crédit

johann — Sun, 23 Oct 2016 14:28:00 GMT

@06az25 a écrit :
Vrai
Avécrit qu'elle offre orange peut on payer à nouveau avec son forfait? SVP

@06az25

Faut prendre ce genre de recharge : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089264#M33963

Re : Recharge de crédit

06az25 — Sun, 23 Oct 2016 15:00:09 GMT

Est ce que sa serait possible de m'envoyer un lien qui me redirigera directement vers la page orange pour prendre une offre avec le bonus multimédia M6? Merci

Re : Recharge de crédit

johann — Sun, 23 Oct 2016 15:13:44 GMT

@06az25 a écrit :
Est ce que sa serait possible de m'envoyer un lien qui me redirigera directement vers la page orange pour prendre une offre avec le bonus multimédia M6? Merci

@06az25

Pour avoir accès au forum, tu ne passes pas par le portail orange .