sujet Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 13:43:57 GMT

Bonjour,

Vu le nombre de sujets qui fleurissent sur la raison de pourquoi on ne peut plus payer avec son crédit des applications, des films ou des allopass, il aurait été de bon ton de la part du service client Orange de signaler en clair que ce type de transactions ne seraient plus possible avec la nouvelle formule, au lieu de signaler de manière contournée que tout reste identique sauf les usages surtaxés (et encore ce n'est pas écrit de façon aussi compréhensible dans le courrier) et de prendre ainsi au dépourvu tout le monde devant le fait accompli.

Maintenant cela est fait, il serait également bien de pouvoir aiguiller les clients vers une formule qui permet le même type d'opération, c'est à dire utiliser son capital de communication inutilisé comme moyen de paiement (ce que permettait très bien l'offre M6 mobile) pour les clients utilisant principalement les messages textes, ayant tout de même besoin de data ET d'un moyen de paiement sur les store inclu dans leur forfait.

Les autres forfaits Orange permettent-ils de payer directement avec son crédit restant ? Chez Sosh, est-ce que c'est possible ?

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 14:02:23 GMT

Bonjour
@Cyrop
Clairement NON.
Le forfait que l'on a refilé est une coquille vide sans intérêt.
Sosh propose des forfaits soit identique moins chère (moitié ) soit au même prix en ''illimité'' pour les appels et non pas sur 3 numéro.
Mais tous n'offre plus la possibilité d'utiliser le crédit pour faire certains achats...

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 14:25:22 GMT

Donc il n'y a pas de solution intéressante chez Orange ? Reste à savoir si les autres opérateurs n'ont pas eux aussi supprimé cette fonction...

C'est quand même magnifique qu'un service qui fonctionnait très bien et qui satisfaisait ses utilisateurs est complétement mis à la trappe pour on ne sait quelles raisons.

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

johann — Fri, 07 Oct 2016 14:21:45 GMT

Salut @Cyrop

S'il s'agit de l'offre mini ,

la raison est qu'orange à cesser le partenariat avec M6 .

Si on lis entre les lignes du courrier signalent le changement de forfait,

on apprend pas mal de chose .

Faut dire que je n'est jamais utilisé le crédit comme

moyen de paiement etc .. de cet fait ce changement

ne me dérange pas !

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 14:29:31 GMT

C'est ce que m'a dit une conseillère via le chat. Mais je ne vois pas vraiment en quoi M6 était utile dans ce procédé. C'est une justification un peu ridicule d'Orange.
Dommage c'est un retour en arrière, j'étais bien content le jour où j'ai vu que mon crédit pouvait être utilisé pour acheter quelques petits trucs et pas perdu dans les limbes du gouffre Orange.

Typiquement je n'utilise que les SMS, et il me reste systématiquement une dizaine d'€ en fin de mois. Du coup ça paye soit un album, soit une série sur le Play Store. Très pratique, pas besoin d'avoir ses infos bancaires enregistrées, et ça évitait la "perte" du crédit.

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

johann — Fri, 07 Oct 2016 14:31:31 GMT

@Cyrop

Si tu passes par le portail M6 / offres, tu seras dirigé

vers le portail orange .

Perso j'ai souscrit l'option report de minutes,

cela me permet de ne pas perdre le temps de comunication .

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 14:37:30 GMT

Justement, toute l'utilité du système étant pour les personnes n'utilisant pas leur crédit communication ! Donc inutile de le cumuler inutilement si on ne peut l'utiliser. J'ai un fixe chez moi avec appels illimités, ça ne sert à rien d'utiliser mon portable. En plus les messages sont gratuits. De plus avec Skype, messenger, snapchat, etc ce n'est pas les moyens de communications "gratuits" (via internet bien entendu) qui manque. Du coup, et je ne suis pas le seul vu la quantité de posts depuis quelques temps, pour qui ce crédit était utile de façon différente.

Et je ne vois pas en quoi cela était nuisible à Orange car c'était uniquement ça qui me faisait garder ce forfait.

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 14:49:30 GMT

Ce forfait a tout simplement été juger pas assez rentable...
Une autre solution pour éviter de voir tes euros partir pour rien. Migre sur un sosh a 3€99.

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 14:53:25 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-impossible-num%C3%A9ro-surtaxer/td-p/1068514/page/2

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

johann — Fri, 07 Oct 2016 14:57:26 GMT

@Maxpascool

Sosh ne propose pas de forfait à ce tarif, et celui qui se rapproche

le plus du mini, offre pas les mêmes possibilités !

Offre Sosh

Appels : 2h bloqués en France métropolitaine et depuis/vers les DOM

SMS illimités en France métropolitaine et depuis/vers les DOM
MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

Internet mobile : 50 Mo sur le réseau 4G
Bloqué au-delà

_______________________________________________

Offre mini

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones

et la France métropolitaine

et 50 Mo ou 1 Go de data !

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 15:00:08 GMT

On peut donc payer avec son crédit communication en passant à un autre forfait Orange ? Ou c'est facturé en supplément de l'abonnement ?

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 15:05:30 GMT

Facturé en supp

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 15:10:29 GMT

@johann
Effectivement petite erreur de ma part.
Sosh propose un forfait 2 h a 4€99 et non pas a 3€99.
Je me suis trompé compliqué de faire le tri dans toutes ces offres.
Surtout que aujourd'hui on trouve des forfaits 2h pour moins de 2€...

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 15:19:50 GMT

@Maxpascool

Ah oui donc c'est tout pourri en fait...

Ça sent le weekend à faire le tour des opérateurs...

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

johann — Fri, 07 Oct 2016 15:27:28 GMT

@Cyrop

L'herbe semble être toujours plus verte ailleurs,

mais est-ce bien la réalité , Perso je dis, chez orange

je sais ce que j'ai, si je vais ailleurs je ne sais pas ce

qui m'attendra !

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 15:32:35 GMT

Lol
La réponse tu top membres sans agurments

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Maxpascool — Fri, 07 Oct 2016 15:40:29 GMT

En France 72 militons environ de cartes sim...
22 milions environ chez Orange...
Facture Mobile moyenne en France 16€...
Après les histoires de couleur d'herbes ou savoir qui a la plus longue....
On peut aussi en debarte...

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Cyrop — Fri, 07 Oct 2016 16:13:13 GMT

Oui voilà, je retiens surtout un service qu'on m'a enlevé, pas question d'herbe plus verte ailleurs.

Si un concurrent propose la facturation mobile comme je l'avais jusqu'à présent, j'irai chez lui. Ce n'est pas que sa pature est plus verte, c'est que celle d'Orange a surtout jauni.

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Godrik — Wed, 19 Oct 2016 14:48:27 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi été redirigé vers cette offre affreuse...

Même après contact avec orange rien n'y fait, ils se donnent le droit de nous changer d'offre comme bon leur semble, c'est vraiment prendre les gens pour des vaches à lait... Pour pouvoir utiliser du "crédit" il faut recharger donc payer en supplément ce qui ne sert à rien, autant passer sur un forfait standard qui sera moins cher.

De plus ce forfait empeche tout appel vers les numéros surtaxés, je n'ai pas pu appeler mon assurance alors que j'etais en panne de voiture !

J'ai fais un premier tour des autres offres : les forfaits bloqués NRJ mobile, La Poste (je demanderais confirmation car la personne que j'ai eu au téléphone avait l'air perdue), Bouygues, Sosh, SFR et Free sont dans le même cas que celui vers lequel nous avons été redirigé.

Je désespère de retrouver une offre similaire à celle qu'était M6 Mobile.

Sivous trouvez quelquechose n'hésitez pas à partager !!

Re : Forfait M6 mobile bloqué >> Mini Forfait bloqué

Godrik — Thu, 20 Oct 2016 07:48:38 GMT

Petite erreur NRJ mobile version bloqué fonctionne comme notre ancien forfait M6.
Je vais tester!