sujet Re : Frais de changement d'offre dans offres mobile Orange et options

Frais de changement d'offre

freddy123 — Tue, 18 Oct 2016 17:40:42 GMT

J'avais un Forfait Mini bloqué 2h 1 Go puis j'ai changer d'offre pour le Forfait Sosh mobile 19,99€.

Je me retrouve avec 158.22€ de facture et dont 134.90€ de frais de changement d'offre.

Quelqu'un pourrait m'expliquer car en changent d'offre je n'etais pas au courant de tout ça

Merci

johann — Tue, 18 Oct 2016 18:15:48 GMT

Tu étais encore engager chez orange ?

freddy123 — Fri, 28 Oct 2016 09:26:39 GMT

Oui jusqu'au 16/04/2018 et mon nouveau forfait sosh le 25/09/2016

johann — Fri, 28 Oct 2016 09:40:52 GMT

Un extrait des conditions:

Si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de changement d’offre :

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 12 mois, vous paierez le total des sommes restant dues.

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 24 mois :

> Jusqu’au 12 ème mois, vous paierez le total des sommes restants dues

> A partir du 13 ème mois, vous paierez le quart du montant total des sommes restants dues

freddy123 — Fri, 28 Oct 2016 11:08:47 GMT

D'accord merci mais bon je trouve quand meme ça aberrant de payer mon ancien forfait d'un coup sachant que je reste encore chez Orange !!!