sujet Re: COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX dans offres mobile Orange et options

COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX

cedricpa — Fri, 18 Sep 2026 23:17:07 GMT

Bonjour,

j’ai passé commande le 12 pour un iPhone 18 pro Max.

le 13 je reçois un mail me demandant des justificatifs je transmets immédiatement les documents demandés soit carte d’identité au nouveau format ainsi que mon avis d’imposition 2026 et une facture d’électricité.

malgré les éléments transmis je n’ai pas de retour concernant ma commande …

J’aurais passé la commande auprès d’un vrai magasin mon téléphone me serait déjà parvenu c’est pas normal plus de 5 jours pour contrôler des documents qui plus est sont équipé d’un 2DOC donc littéralement impossible à falsifié…

je pense que je vais annuler cette commande et peut être retourner chez sfr avec lequel je n’ai jamais eu ce genre d’incident.

Re: COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX

Naniie1612 — Sat, 19 Sep 2026 06:42:14 GMT

Bonjour .. j'ai pareil , j'ai commandé aussi le 13 .. j'ai remis toute les pièces et toujours en cours de traitement..

Il me dise qu'il peuvent traiter les pièces minimum de 4 jr à 10 jr..

C'est affreux les délais ..

Re: COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX

cedricpa — Sat, 19 Sep 2026 09:59:00 GMT

Je pense qu’il font cela car ils savent qu’ils ne peuvent pas honorer leurs délai de livraison initial …

donc forcément tout est fait pour retarder la validation des commandes.

Ce n’est vraiment pas correct

Re: COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX

JayR21 — Mon, 21 Sep 2026 16:41:12 GMT

La même pour moi , j’ai tout envoyé et il me disent qu’il en manque …. Abusé

Re: COMMANDE IPHONE 18 PRO MAX

cedricpa — Tue, 22 Sep 2026 20:08:47 GMT

Finalement, après les avoir contactés aujourd’hui, ils m’annoncent que le service qui s’occupe de la validation des documents demande, malgré les docs transmis via le suivi de commande, que je leur transmette le même justificatif de domicile par courrier.
Ni une ni deux, je me suis rétracté. De ce fait, je dois patienter le 28 pour recevoir mon téléphone.
Un service client totalement incompétent et un manque de communication.
Du grand n’importe quoi.