https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A9siliation-de-l-offre-Open/m-p/1115580#M41133 <P>Suite a ma demande de résiliation de mon offre Open 2 go qui fait suite a mon licenciement, vous avez résilier mon numero de portable 10 jours après ma demande.</P><P>résiliation effective de mon numero de portable le 10/10/2016.</P><P>La résiliation que j'avais demandé est l'offre open 2 go donc portable et adsl.</P><P>Vous avez prétexté vouloir me facturé des frais de résiliation a hauteur de 400€, et je vous ai joint tous les documents necessaire prouvant que j'était au RSA.</P><P>On m'a confirmé par mail qu'a la vue de ces nouveaux documents, ma résiliation du coup serai sans frais!</P><P>La aujourd'hui vous m'envoyer un nouveau contrat pour l'offre internet livebox essentielle pour 33,90€ par mois,</P><P>et Je vient également de recevoir un coup de téléphone de votre service client qui revient sur le fait de vouloir me facturer les 400€ de frais de résiliations !</P><P>je ne comprend pas !</P><P>Vos services clients et commercial sont déplorables. En plus vous êtes le seul opérateur en france a proposé -20€ de réduction sur les forfaits internet quand on ce trouve au RSA et vous ne me l'avez meme pas proposé !</P><P>Si votre harcelement continue, je vais me voir contrain de rentrer en contact avec un mediateur et saisir les tribunaux compétents.</P><P>je suit très deçu d'orange et je ne recommanderais pas cette opérateur à mes proches.</P><P>bien a vous</P> Wed, 09 Nov 2016 12:58:49 GMT jpascal69 2016-11-09T12:58:49Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A9siliation-de-l-offre-Open/m-p/1115580#M41133 <P>Suite a ma demande de résiliation de mon offre Open 2 go qui fait suite a mon licenciement, vous avez résilier mon numero de portable 10 jours après ma demande.</P><P>résiliation effective de mon numero de portable le 10/10/2016.</P><P>La résiliation que j'avais demandé est l'offre open 2 go donc portable et adsl.</P><P>Vous avez prétexté vouloir me facturé des frais de résiliation a hauteur de 400€, et je vous ai joint tous les documents necessaire prouvant que j'était au RSA.</P><P>On m'a confirmé par mail qu'a la vue de ces nouveaux documents, ma résiliation du coup serai sans frais!</P><P>La aujourd'hui vous m'envoyer un nouveau contrat pour l'offre internet livebox essentielle pour 33,90€ par mois,</P><P>et Je vient également de recevoir un coup de téléphone de votre service client qui revient sur le fait de vouloir me facturer les 400€ de frais de résiliations !</P><P>je ne comprend pas !</P><P>Vos services clients et commercial sont déplorables. En plus vous êtes le seul opérateur en france a proposé -20€ de réduction sur les forfaits internet quand on ce trouve au RSA et vous ne me l'avez meme pas proposé !</P><P>Si votre harcelement continue, je vais me voir contrain de rentrer en contact avec un mediateur et saisir les tribunaux compétents.</P><P>je suit très deçu d'orange et je ne recommanderais pas cette opérateur à mes proches.</P><P>bien a vous</P> Wed, 09 Nov 2016 12:58:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A9siliation-de-l-offre-Open/m-p/1115580#M41133 jpascal69 2016-11-09T12:58:49Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A9siliation-de-l-offre-Open/m-p/1115629#M41136 <P>Salut / Bonjour !!!&nbsp; <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9061512">@jpascal69</a></P><P>&nbsp;</P><P>Les intervenasts du forum sont des bénévoles et client comme toi .</P><P>Pour les réclamations, faut voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Wed, 09 Nov 2016 14:08:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A9siliation-de-l-offre-Open/m-p/1115629#M41136 johann 2016-11-09T14:08:32Z