sujet Re : Evolution offre mobile dans offres mobile Orange et options

Evolution offre mobile

JEAN4848 — Mon, 28 Sep 2026 20:08:49 GMT

Bonsoir,

Je viens de recevoir un message d’Orange m’informant que mon forfait mobile de 10 Go allait automatiquement passer à 40 Go à compter du 5 novembre, avec une augmentation de 2 € par mois.

Je précise immédiatement qu’Orange permet de refuser cette évolution sur mon espace client mais je ne trouve pas d'accès permettant ce refus. L'un d'entre vous pourrait il m'aider ?

MERCI d'avnce !

Re: Evolution offre mobile

jyjo29 — Tue, 29 Sep 2026 01:35:58 GMT

Bonjour @JEAN4848

Normalement cela se trouve dans Espace client / Offre mobile / Offre et options.

Re : Evolution offre mobile

Magali_ — Tue, 29 Sep 2026 07:46:00 GMT

Bonjour @JEAN4848,

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @jyjo29, que je remercie, nous pouvons le faire ensemble.

Pour cela, vous pouvez m'envoyer en message privé : votre nom et votre prénom, votre adresse postale et le numéro de ligne concernée, votre adresse complète ⬇️

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

Re : Evolution offre mobile

Magali_ — Thu, 01 Oct 2026 08:41:54 GMT

Bonjour @JEAN4848

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ma proposition d'aide.

J’espère que vous avez finalement pu valider votre choix de ne pas bénéficier de ce changement sur l'espace client et reste bien sûr à votre écoute le cas échéant si vous repassez sur la communauté.🙂

Passez une agréable journée ! ☀️

Magali