sujet problème envoi mms galaxy s5 dans offres mobile Orange et options

problème envoi mms galaxy s5

hhnt — Sat, 12 Nov 2016 16:18:08 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à envoyer de mms, mais bizarrement je peux les recevoir (ça me créer des conversation à 3 avec la personne qui me l'a envoyé et 2 fois moi même).

Je suis allée voir dans un magasin orange, on m'a dit de réinitialisé mon téléphone totalement, ce que je viens de faire, et ça ne marche toujours pas.

Ca m'affiche "service non activé sur le réseau". J'ai déjà vérifié plusieurs fois les APN, tout est bon, je ne comprends pas

Que dois je faire?

Re : problème envoi mms galaxy s5

johann — Sat, 12 Nov 2016 16:37:40 GMT

Hello @hhnt

Faire un test avec cette application :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées 3G /4G.

Et au cas que tu utilises hanghouts désactive l'application .

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

______________________________

MMS

-------------------------------

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ou ( ou supprimer acte et laisser orange )
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : http://mms.orange.fr
Port MMS : 8080
Code pays mobile : 208
Code réseau mobile : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : mms
Protocole APN : iPv4
Activer/désactiver APN : case cochée
Support : Non défini

Re : problème envoi mms galaxy s5

hhnt — Sat, 19 Nov 2016 11:43:28 GMT

Merci pour ta réponse, j'ai fait tout ce que tu m'as dit mais malheureusement ça n'a pas marché.

Je suis donc allée voir un magasin orange et ils m'ont dit que mon téléphone était en fait une contrefaçon et que donc ça devait simplement être lié à ça puisque tout est supposé marcher.

ils m'ont aussi dit d'appeler la garantie orange (bien que j'ai acheté mon téléphone chez un revendeur), mais je n'arrive pas à avoir d'infos pour savoir s'il y a quelque chose à faire, saurais tu ce qu'il faut faire?

Re : problème envoi mms galaxy s5

johann — Sat, 19 Nov 2016 11:48:56 GMT

Hello @hhnt

S'il s'agit d'une contrefaçon, et tu connais le nom du revendeur,

à ta place je porterais plainte .