sujet Re : Débit réduit? dans offres mobile Orange et options

Débit réduit?

cati8 — Sat, 15 Feb 2014 16:51:25 GMT

Bonsoir,

j'envisage de me procurer une offre mobile Origami/Open.

Je viens de lire dans la présentation des offres "internet mobile" "500Mo débit réduit au-délà"

La question est: Ca veut dire quoi? Qu'une fois les 500Mo dépassés ce que j'aurai au dessus me sera facturé en plus?

Dans ce cas: existe il un offre mboile avec appels/SMS/internet illimitée?

Merci pour vos réponses

Bonne soirée

Re : Débit réduit?

cledefa — Sun, 16 Feb 2014 10:12:16 GMT

Bonjour,

Débit réduit au delà veut dire que vous pourrez toujours utiliser l'internet mobile compris dans votre forfait (donc sans frais supplémentaire) mais ledébit sera reduit au délà de 500MO, voir:

http://assistance.orange.fr/presentation-du-debit-reduit-ou-du-fair-use-6811.php

Re : Débit réduit?

_Gyome_ — Mon, 24 Feb 2014 07:13:10 GMT

Bonjour cati8,

En complément de la réponse de @cledefa vous trouverez effectivement les informations sur la page de l'assistance concernant le débit réduit ou fair use.

Je vous rassure donc, votre usage data ne sera pas bloqué mais simplement la vitesse sera réduite par rapport à votre débit habituel que constitue votre forfait (ici 500Mo pour vous).

Bonne journée

_Gyome_

Re : Débit réduit?

Tintindu60 — Fri, 27 Mar 2015 11:20:34 GMT

Comment expliquer que le débit est limité pour éviter de saturer le réseau (fair use) mais que si je paie pour conserver mon débit, je ne sature pas le dit réseau. Merci à orange de m'expliquer ce tour de passe-passe. Je suis certain qu il existe une explication technique.

Re : Débit réduit?

strophe — Fri, 27 Mar 2015 11:25:58 GMT

@Tintindu60 bjr
Redemarrez votre mobile et effacer l'historique
Si vous avez dépasser votre quota vous avez 128k. Si vous ne l'avez pas dépassez appeller le support au 3970 choix 3 (panne d'équipement ou de service) depuis une autre ligne.

Re : Débit réduit?

Arnaque — Mon, 30 Mar 2015 20:52:12 GMT

Depuis le mois d'août, Orange ne réduit plus vraiment le débit pour maintenir une qualité de service, mais plutôt pour tenter de racketer ses clients à souscrire leurs recharges ! Voici la nouvelle arnaque. Maintenant que Free Mobile a rendu les appels, SMS/MMS illimités voilà qu'Orange se tourne vers la data !

Vivement que Free Mobile fasse sauter le fair use sur le mobile. En attendant la fin de mon engagement je refuse de souscrire la moindre de ces recharges et quand le moment sera venu : direct résiliation et à moi 40 Go chez Free Mobile (je prendrai 2 forfaits Free Mobile à 15,99 € : un dans mon iPhone, l'autre dans un domino 4G desimlocké, j'ai déjà testé et ça marche bien dans les dominos et clés 3G/4G, avec toujours la condition d'avoir un équipement 4G pour les 20 Go).

Depuis qu'Orange a inventé la recharge data mobile, j'ai l'impression de me faire encore plus arnaquer qu'avant, cette fois la coupe est pleine je me casse dès que possible !

Entre nous, je précise que tous les gens autour de moi qui résilient Orange, en général c'est surtout à cause des volumes de data grotesques dans les forfaits 4G. Ca ne m'étonne pas que Free Mobile continue à recruter à tour de bras et dispose de plus de 2 millions de clients 4G (soit 25 % de ses effectifs clients), proportionnellement c'est bien plus élevés que chez Orange, SFR ou Bouygues Télécom, ce qui n'a rien d'étonnant quand on voit la différence massive de prix/volume data inclus.

Re : Débit réduit?

Arnaque — Mon, 30 Mar 2015 21:41:32 GMT

LOL, oser proposer des forfaits 4G avec 500 Mo...c'est vraiment prendre vos clients pour de gros imbéciles. Vivement que Free Mobile redivise les prix par deux dans quelques mois et inclus 50Go ou 100Go en 4G ! Ca vous apprendra à continuer d'oser facturer chère la data. C'est tout ce que vous méritez !

Et vos volumes de data dans Open Jet ou Open Jet International (7Go/ 10Go), là ça tourne carrément au gros foutage de gueule. Et je ne parle même pas du Jet Première à 150 € par mois avec seulement 14 Go de data, ce forfait est une blague géante, alors que pour un prix pareil la data devrait être totalement illimité ! Et vu le prix ce forfait ne devrait même pas exister !

Et vous croyez que les gens vont souscrire vos recharges hors de prix ?! Non non, les gros datavores se cassent les uns après les autres et j'en connais un paquet, dont je ne vais pas tarder à faire parti. Si la nouvelle stratégie d'Orange consiste à se débarasser des clients datavores, ben vous avez tout bon, je vous le confirme !

Il faut arrêter de prendre vos rêves pour des réalités chez Orange, les recharges data comme au bon vieux temps des recharges SMS/MMS ça ne marchera plus ! Les clients se cassent plutôt. Faut arrêter la nostalgie.

Comme le disait si bien Xavier Niel : "Pigeon une fois ça va, pigeon deux fois, bonjour les dégâts", ben je crois que c'est ce qui vous pend au nez. Je vais bien rigoler quand Free Mobile va faire ses annonces

Re : Débit réduit?

strophe — Mon, 30 Mar 2015 22:27:01 GMT

@Tintindu60 bsr

Comme tous les opérateurs Orange gagne plus d'argent sur la data(mais cela peut dégrader la qualitée de service si les 27Millions de client faisait ca)et moins sur les appels/SMS...
D'aprés vous quand tout le monde envoie ses SMS au 31/12... le réseau est saturée,SMS sont en échec et la qualitée de service est dégrader... difficultée de passer des appels. (appel en échec...) et vous n'etes pas content
Le réseau ne sature pas puisque vous n'utiliser pas en permanance votre mobile.

@Arnaque bsr
Moi j'ai souscris a leur recharge hors de pris 5Go/mois en plus a 15e/e soit 8Go/mois. Et ca me fait tout le mois.
Quand vous etes chez vous passez en Wifi...

Re : Débit réduit?

Arnaque — Mon, 30 Mar 2015 22:41:21 GMT

Quand je suis chez moi je passe en Wifi ! Mais quand je n'ai pas de Wifi je n'ai pas le choix ! Ben dit-donc, faut vraiment en vouloir pour souscrire à ces recharges du diable. 15 Euros les 5Go, on croit rêver ! Chez Free Mobile c'est 20 Euros les 20Go.

Et maintenant que Free Mobile commence enfin à avoir un réseau propre qui tient la route, je vais enfin pouvoir aller voir ailleurs. Et vu que je suis encore engagé une petite dizaine de mois, ça leur laisse le temps de déployer encore davantage !

Je préfère aller chez Free Mobile et avoir une couverture moins étendue en réseau propre encore 1 ou 2 ans, que de payer ne serais-ce que 1 micro-centime à Orange pour de la data mobile supplémentaire sur laquelle Orange va faire 98 % de marge. Faut arrêter de rêver chez Orange.

Comme je l'avais déjà dit, les gens autour de moi qui résilient Orange, c'est pratiquement toujours le même motif : la data mobile trop faible.

Pour rappel il y'a un forfait 40Go chez Bouygues Télécom à 70 euros par mois (Sensation 20Go + 20Go), et eux n'ont pas un si mauvais réseau que ça, au contraire. Ca prouve tout le foutage de gueule d'Orange sur ces histoires de recharges : tenter de racketer le client encore et encore jusqu'au bout ou du moins jusqu'à ce que Free Mobile fasse sauter le fair use sur la 4G/4G+ ou la 5G et là seulement, Orange sera obligé de s'aligner et ne pourra plus surfacturer la data (ou ne pas s'aligner et perdre une dizaine de million de clients qui doivent aussi en avoir marre de ces fair use insupportables).

Donc en attendant que cela arrive et que je puisse résilier sans frais, moi et les recharges, c'est niet !

Re : Débit réduit?

strophe — Tue, 31 Mar 2015 07:30:23 GMT

@Arnaque bjr
Chez Free c'est 20Go en 4G et 3Go en 3G ...
Tout ca ca va bouger... iAucun operateur ose le faire pour le moment... Bouygues doit travailler dessus avec la data illimitée de ces derniers week end

Re : Débit réduit?

Arnaque — Tue, 31 Mar 2015 08:08:00 GMT

Faux ! 20 Go si le terminale est compatible 4G. A partir de ce moment-là les 20 Go sont utilisables tant en 3G qu'en 4G, faut arrêter la désinformations.

Re : Débit réduit?

strophe — Tue, 31 Mar 2015 08:42:56 GMT

@Arnaque
Ooohhhhééé ...

Regarder par vous meme :
Appels/SMS/MMS illimités
Internet 3G : 3Go / 3G + 4G : 20Go
Appels illimités vers 100 destinations fixes

http://mobile.free.fr

Re : Débit réduit?

Arnaque — Tue, 31 Mar 2015 08:47:20 GMT

Ben c'est marqué hein : 3G+4G : 20 Go.

Ca veut bien dire ce que ça veut dire, pas qu'en 4G, la condition c'est juste d'avoir un mobile compatible 4G. C'est dément d'être aussi entêté que ça.

"En cas d'utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G, le service en 4G est désactivé et le volume de données du Forfait Free est ramené à 3Go."

C'est bon t'as compris là ?!!!!!

Je précise que j'ai déjà testé tout ça avec des téléphones d'amis. En désactivant la 4G sur leur mobile ou même en se rendant dans des zones sans 4G, les 20 Go continuent ! C'est simple quand même.

Mais vu que beaucoup ne comprennent rien, il reste juste à espérer que Free Mobile généralise rapidement ses 20 Go tant aux clients 3G, qu'aux clients 4G ! Et puis augmente à 50 Go pour tout le monde, histoire de mettre définitivement fin à la segmentation des opérateurs pratiqués sur la data (je parle d'Orange, SFR et Bouygues Télécom, qui s'en donne à coeur joie). Il est temps de tuer cette segmentation dans l'oeuf, et vite, car ça devient usant de voir des sociétés qui persistent à essayer d'arnaquer comme ça le consommateur jusqu'au bout !

Re : Débit réduit?

strophe — Tue, 31 Mar 2015 08:54:05 GMT

@Arnaque
Hoohhéé tu vas te calmer mon grand
si t pas content d'Orange ben casse toi et va chez qui u vx.
Dsl je n'est pas pris le t'en de tout lire j'ai autre chose a faire qu'essayer de t'aider Mr je me plante jamais (saud d'oerateur peut etre)

Re : Débit réduit?

Arnaque — Tue, 31 Mar 2015 08:56:08 GMT

Oui ben j'aimerais bien me casser effectivement, mais je suis engagé.

Donc en attendant de pouvoir m'en aller sans frais je continue à me plaindre de ce qui ne va pas jusqu'au bout !

Re : Débit réduit?

strophe — Tue, 31 Mar 2015 08:57:52 GMT

Appeller le 3970

Re : Débit réduit?

Arnaque — Tue, 31 Mar 2015 08:59:16 GMT

Appeler le 3970 ? Pour ?

Re : Débit réduit?

strophe — Tue, 31 Mar 2015 09:02:58 GMT

Pour vous plaindre

Re : Débit réduit?

Arnaque — Tue, 31 Mar 2015 09:06:11 GMT

C'est déjà fait, de nombreuses fois.

Mais à chaque fois on me ressort la même connerie : souscrivez-donc nos recharges.

On paie déjà un Open Jet à 74,99 €/mois, Orange rêve s'il croit qu'on va en plus faire augmenter notre facture mensuelle ! Encore si c'était des options genre (+25 euros pour data illimité), mais non c'est +25 euros pour seulement 10 Go c'est hors de prix. Donc non. On attend de pouvoir résilier et en attendant on supporte cette saleté de débit réduit et on se plaint sur tous les forums d'Internet, histoire de faire de la sale publicité pour Orange.

Re : Débit réduit?

Laconi — Tue, 18 Aug 2015 12:32:32 GMT

Vous y reviendrez de chez free...
Déjà que YouTube est bridé !