sujet Re : Appel premium et Surtaxé dans offres mobile Orange et options

Appel premium et Surtaxé

Julien13_ — Sun, 13 Nov 2016 22:14:39 GMT

Bonsoir,

Aujourd'hui le 13/11/2016 j'ai recu un message m'indiquant le changement automatique de mon forfait

[ anciennement M6 mobile 2h 1 GO].

Voulant faire un achat via mon forfait de téléphone je compose un numéro "premium"/Surtaxé pour recevoir du credit que un site (youpass) . A ma grande surprise je ne tombe pas sur youpass mais sur un robot me disant que mon forfait est insufissant alors que via #123# il m'indique le contraire.

Je donc fais me recherche a ce sujet sur internet et il se trouve que le forfait que l'on ma imposé [forfait bloqué Mini 1 Go] n'accepte pas les appelle surtaxé et à l'étranger. :womansad:

Je voudrais donc savoir s'il est possible de "débloquer" le forfait pour pouvoir réutiliser mon forfait en composant des numéro surtaxé ou s'il fallait que je change de forfait ( dans ce cas lequel prendre )

Merci à vous.

Re : Appel premium et Surtaxé

johann — Mon, 14 Nov 2016 05:51:16 GMT

Hello @Julien13_

La modification de ton forfait provient du fait

qu'orange et m6 ont cessé leurs partenariat .

Pour les extras vas falloir prendre une recharge

qui sera crédité sur le compte mobile, et non sur le

compte principal,

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros

Re : Appel premium et Surtaxé

Julien13_ — Mon, 14 Nov 2016 21:57:06 GMT

Du coup vous me conseiller quelle forfait ? ( Même hors orange ) ou je pourrait appeler des numéro sur taxé
Merci

Re : Appel premium et Surtaxé

johann — Tue, 15 Nov 2016 05:57:28 GMT

@Julien13_ a écrit :
Du coup vous me conseiller quelle forfait ? ( Même hors orange ) ou je pourrait appeler des numéro sur taxé
Merci

Salut @Julien13_

Faut voir ce qui se laisse faire en boutique ou avec

le service client .

Re : Appel premium et Surtaxé

Maxou9 — Tue, 15 Nov 2016 07:05:37 GMT

Bonjour @Julien13_
Une rapide recherche sur Google te donneras un panorama des différentes offre disponible.
Aujourd'hui pour 2 heures d'appel les offres démarre a 2€/mois.

Re : Appel premium et Surtaxé

Julien13_ — Wed, 16 Nov 2016 23:10:38 GMT

Merci de vos réponses, juste via quel info je peut savoir que je peut appeler les numéro surtaxé ? Car je pense pas que à 2€ ce soit possible.

Re : Appel premium et Surtaxé

Maxou9 — Wed, 16 Nov 2016 23:52:06 GMT

Bonjour @Julien13_
Bien sur que si c'est possible en hors forfait.
L'interet étant d'economiser sur le forfait lui même pour permettre un peu de hors forfait sans avoir au final une grosse factures...

Re : Appel premium et Surtaxé

johann — Thu, 17 Nov 2016 06:42:02 GMT

@Julien13_ a écrit :
Merci de vos réponses, juste via quel info je peut savoir que je peut appeler les numéro surtaxé ? Car je pense pas que à 2€ ce soit possible.

@Julien13_

Avec ce genre d'offre il vas y avoir du hors forfait garantie,

qui te coûtera plus que si tu prends une recharge en complément

de ton offre actuelle .

Re : Appel premium et Surtaxé

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 11:14:09 GMT

Bonjour @Julien13_ et @johann

Affirmation totalement fausse.
Un numero surtaxé a le même prix pour tous, idem pour un jeux ou un achat multimédia.
Par contrre les 8 a 13 euro d'économie mensuel sur le forfait sont bien réel.

Re : Appel premium et Surtaxé

Julien13_ — Thu, 17 Nov 2016 15:40:41 GMT

Sinon en forfait , ou l'appel sur taxé est inclus ( comme anciennement m6 mobile ) y'a quoi ? merci

Re : Appel premium et Surtaxé

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 16:42:29 GMT

Bonjour @Julien13_
Pas sûr que cela existe encore.
Fais une recherche sur Google, ou des applications du genre mon forfait ou milleurs forfait te donnerons un panorama complet de ce qui existe.

Re : Appel premium et Surtaxé

johann — Thu, 17 Nov 2016 16:51:38 GMT

@Julien13_ a écrit :
Merci de vos réponses, juste via quel info je peut savoir que je peut appeler les numéro surtaxé ? Car je pense pas que à 2€ ce soit possible.

@Julien13_

Si tu émets rarement des appels vers des numéros surtaxés

ou autres extra, prendre une petite recharge, cela en vaut la peine .

et si tu changes d'offre, surtout ne prend pas une offre non bloqué,

les extra te seront facturés en hors forfait

J'ai raison @Maxou9 16

Re : Appel premium et Surtaxé

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 17:36:01 GMT

Salut @johann
Par ce que prendre un recharge c'est peut être pas en dehors et en plus du Forfait ?
A un moment faut être un minimum crédible.

Re : Appel premium et Surtaxé

Nome92400 — Wed, 30 Nov 2016 23:02:31 GMT

Laposte bloqué

Re : Appel premium et Surtaxé

johann — Thu, 01 Dec 2016 05:57:15 GMT

Salut @Nome92400

Tu as quoi comme souci !!