sujet Re : comment annuler ou modifier des abonnement crées avec internet + dans offres mobile Orange et options

comment annuler ou modifier des abonnement crées avec internet +

ficol — Wed, 16 Nov 2016 09:11:35 GMT

Bonjour

J ai souscrit un abonnemenbt avec internet + par SMS et souhaite l annuler

Sur le site orange je trouve bien comment maitriser mes usages en aurorisant ou non ce type de transaction mais je n arrive pas a les gerer c est a dire eventuellement en laisser et en supprimer

quel qu un pourrait m aiguiller?

d avance merci

Philippe

Re : comment annuler ou modifier des abonnement crées avec internet +

johann — Wed, 16 Nov 2016 09:20:53 GMT

Hello @ficol

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : comment annuler ou modifier des abonnement crées avec internet +

ficol — Wed, 16 Nov 2016 09:26:57 GMT

je te remerci , abonnement resilié avec ta démarche

Re : comment annuler ou modifier des abonnement crées avec internet +

johann — Wed, 16 Nov 2016 09:52:01 GMT

@ficol a écrit :
je te remerci , abonnement resilié avec ta démarche

@ficol

Y a pas de quoi !