sujet Forfait changé ? dans offres mobile Orange et options

Forfait changé ?

Lawki — Wed, 16 Nov 2016 22:03:26 GMT

Bonsoir, j'ai recemment reçu un sms concernant le changement de mon forfait, on me dit que je bénéficie d'un nouveau forfait bloqué tatatata.. Mais le truc, c'est que j'en veux pas. J'étais très bien avec l'ancien, avec celui-ci je ne peux plus procédé à des payements.

Que dois-je faire pour récupéré mon ancien forfait ?

Re : Forfait changé ?

Stavehord2 — Thu, 17 Nov 2016 05:36:23 GMT

Bonjour @Lawki

Il est impossible de récupérer ton ancien forfait puisque celui-ci n'est plus commercialisé, même en te rétractant. C'est dû à la fin du partenariat entre M6 Mobile et Orange.

Voir ici: http://livebox-news.com/2016/09/26/2011/migration-m6-mobile-vers-orange-mini-a-commence

Bonne journée.

Re : Forfait changé ?

johann — Thu, 17 Nov 2016 09:06:00 GMT

Salut à vous

@Lawki

Un petit complément .

S'il s'agit de l'offre mini,

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Pour les extras, vas falloir prendre une recharge,

voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même qu'il a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client,mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Au cas qu'un jour tu prendrais une recharge pour les extras,

celle-ci ne sera pas crédité sur le compte principale, mais sur le

compte mobile ;

EXP :

Re : Forfait changé ?

Lawki — Thu, 17 Nov 2016 12:35:11 GMT

Bonjour,

je vous remerci tout les deux pour vos réponses,

Concernant ces extras, n'y a t-il pas un autre moyen de les avoir (comme dans l'ancien forfait) mais dans un des forfait existant actuellement ? Ou bien est-ce que ce n'est plus possible du tout chez Orange ?

Car je ne me sert que très rarement de mes appels, et donc en fin de mois je les utilise pour des jeux ! (autant utiliser dans cela plutot que ne rien utiliser du tout).

Etant conscient de ne pas être le seul a avoir ce soucis (d'après le lien que vous m'avez envoyé), je pense que beaucoup dont moi, sommes déçu et qu'un forfait comme l'ancien marcherai mieux , et citant un collegue "c'est vraiment dommage" ; "Beaucoup d'utilisateur l'utiliser ( il y aura des perte )"

J'ai payé un forfait tel que l'ancien pour ses offres, c'est pas pour en avoir un autre quoi... C'est un peu innadmissible d'avoir payé un forfait pour qu'on nous le change au final.

Une bonne journée à vous

Re : Forfait changé ?

Stavehord2 — Thu, 17 Nov 2016 12:50:44 GMT

Je t'en pris

A part la Mobicarte, je ne connais pas d'autres forfaits que ce soit chez Orange, Bouygues, SFR, qui permet de faire des achats multimédias avec un crédit restant.

Bonne journée.

Re : Forfait changé ?

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 12:58:55 GMT

Bonjour @Lawki
Pas sur qu'il existe encore des forfaits tout compris. Vu que tu utilises peu ton forfait autant choisir un forfait le moins cher aujourd'hui les forfaits démarre a 2€...

Re : Forfait changé ?

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 13:03:36 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Vieux-forfait-CMO-bascul%C3%A9-en-Open-mini-Suite-et-Fin/m-p/1121879#U1121879

Regarde ce poste le Webconseiller semble proposer des solutions.

Re : Forfait changé ?

johann — Thu, 17 Nov 2016 13:20:01 GMT

Salut à vous

@Lawki

Une petite recharge revient souvent moins cher, qu'une offre

à bas prix ou tout les extras sont en hors forfait ,

Re : Forfait changé ?

Maxou9 — Thu, 17 Nov 2016 13:42:52 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-premium-et-Surtax%C3%A9/m-p/1118319#U1118319