sujet Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise " dans offres mobile Orange et options

Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

Dieg852 — Thu, 17 Nov 2016 06:07:23 GMT

Bonjour j'ai recu mon forfait ce matin donc mon forfait a 2h appel sms illimite et 1 Go Internet mais quand je regarde mon offre avec le code #123# je vois qu'il me reste 2h d'appel qu'il se reinitialise le 17 decembre mais dans credit je vois "epuise" alors que avant cela mettais le prix de mon forfait 14,99€ sachant que je faisais quelque paiement mobile sur un jeu mais je n'utilisais pas le forfait entierement cela fais 2 mois que cela dure j'espere que quelqu'un pourrais m'aider

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

johann — Thu, 17 Nov 2016 06:11:25 GMT

Hello @Dieg852

Cela vient du fait qu'il a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Tu pourras émettre des appels etc ...

En complément, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

Dieg852 — Thu, 17 Nov 2016 06:23:58 GMT

Donc je ne pourrais plus effectuer des paiement mobile ?

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

johann — Thu, 17 Nov 2016 06:27:37 GMT

@Dieg852 a écrit :
Donc je ne pourrais plus effectuer des paiement mobile ?

@Dieg852

Exact, pour les extras vas falloir prendre une recharge .

Au cas qu'un jour tu prendrais une recharge pour les extras,

celle-ci ne sera pas crédité sur le compte principale, mais sur le

compte mobile .

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

Dieg852 — Thu, 17 Nov 2016 06:34:55 GMT

D'accord merci

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

Dieg852 — Fri, 18 Nov 2016 06:36:34 GMT

Et sinon les recharge se trouve au borne des banques ? Elles sont payantes ?

Re : Forfait Reinitialiser mais " Credit Epuise "

johann — Fri, 18 Nov 2016 06:46:33 GMT

@Dieg852 a écrit :
Et sinon les recharge se trouve au borne des banques ? Elles sont payantes ?

Salut @Dieg852

Les recharges ne sont pas gratuites .

Ouvre le lien que j'avais posté plus haut, tout y est bien

expliqué .