sujet Re : régularisation comptable dans offres mobile Orange et options

régularistaion comptable

wed — Mon, 14 Nov 2016 15:29:59 GMT

Bonjour,

j'ai résilié mon offre open chez orange car je devais demenager a l'etranger pour mon boulo.

J'ai donc refuse de payer la fin de mon engagement car je ne resiliais pas pour convenance personnelle.

Mon refus a ete accepte mais je n'ai toujours pas ete rembourse du mois d'aout 2016 alors que j'etais deja l'etranger.

Quand serai-je remboursé ?

N° client : 2********

Réf.mail : ORECLAMAIL212 20925

Merci

[EDIT: Merci @wed de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : régularistaion comptable

melet39 — Mon, 14 Nov 2016 15:16:59 GMT

bonjour @wed

clic sur option en haut à droite et sur modifier et supprime tes infos perso,modértion avertie

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : régularisation comptable

wed — Tue, 15 Nov 2016 12:11:41 GMT

Merci melet,

je l'avais mis pour faciliter la réponse d'un web conseiller à ma question.

La modération a du passer... mais pas la réponse.

cdt

Re : régularisation comptable

johann — Tue, 15 Nov 2016 12:20:40 GMT

Hello @wed / @melet39

Attendre qu'un web conseiller prend contact avec toi,

et ne pas le faire de toi-même, sinon il ne te

repondra pas .

Re : régularisation comptable

wed — Fri, 18 Nov 2016 08:11:49 GMT

ok johann

J'espere que je suis dans le bon forum mais c'est le seul moyen que j'ai de reprendre contact avec orange depuis que j'ai résilié. Par courrier c'est trop long et peu fiable et téléphone c'est trop cher la ou je suis.

Alors j'attend

Re : régularisation comptable

Jean_Baptiste — Fri, 18 Nov 2016 08:57:16 GMT

Bonjour @wed

Il semble effectivement y avoir encore un crédit en votre faveur sur votre dossier.

Je viens d'effectuer une demande au service comptable afin de vérifier le montant et qu'il vous soit remboursé.

Cordialement,

Jean_Baptiste