sujet Re : Fidelisation client ? dans offres mobile Orange et options

Fidelisation client ?

minou93500 — Mon, 21 Nov 2016 14:10:54 GMT

Bonjour,

Le changement de mobile après 2 ans, n'est plus intéréssant.

J'ai été surpris cette année d'avoir les mêmes offres tarifaires sur un samsung edge 7 q'un nouveau client.. voir sur l'ensemble des téléphones... même tarif...

Je me rappel, il y a 2 ans, j'ai eu un note 4 pour 1€.....

La fidélisation existe t elle encore ?

[EDIT: Merci @minou93500 de ne pas écrire en majuscules].

Re : Fidelisation client ?

johann — Mon, 21 Nov 2016 17:40:31 GMT

Hello @minou93500

Pas mal si tu obtiens le Samsung 7 au tarif nouveau client !

Regarde voir, peut-être ils te feront une offre de reprise

de ton mobile actuel .

Re : Fidelisation client ?

minou93500 — Mon, 21 Nov 2016 18:37:21 GMT

Justement c'est nul. Etant client depuis 11ans .. je suis au même niveau q'un nouveau client

Re : Fidelisation client ?

Ancien Membre — Tue, 22 Nov 2016 05:00:05 GMT

Bonjour,

Ne te plains pas !

C'est souvent pire, la politique consiste à privilégier les nouveaux clients pour les ttirer, mais une fois qu'ils sont là, on les laisse tomber.

C'est pour cela que les plus courageux changent fréquemment d'opérateurn, de banque, etc.

Re : Fidelisation client ?

johann — Tue, 22 Nov 2016 06:25:03 GMT

Salut à vous

@minou93500 / @Ancien Membre

Fidélisation !!! Cela fait des décennies que je fais

le plein à la même station, ce n'est pas pour autant

que je paie moins que les autres , pour le reste cela est de même .

Re : Fidelisation client ?

minou93500 — Tue, 22 Nov 2016 08:59:46 GMT

En effet mais la station à essence délivre toujours de l'essence ... le service reste le même

Orange a changé sa politique, il y a 2 ans c'était à un abo open avec un tel à 1€ (tel par cumulation de point en renouvellement) aujourd'hui même abo mais un tel à 300€ en renouvellement ...

C'est surtout cette phrase que j'adore : "n'attendez plus : le meilleur prix, c'est maintenant !
Vous bénéficiez du meilleur prix pour changer de mobile sans avoir à changer de forfait depuis le..."

Meme tarif sur les téléphones mobiles prénium q'un nouveau client.

Re : Fidelisation client ?

Ancien Membre — Tue, 22 Nov 2016 09:28:08 GMT

Bonjour,

Je comprends.

Moi je téléphone très peu, alors j'ai un forfait Open Mini et j'achète mes mobiles sur amazoon, ce qui m'évite les applications inutiles d'Orange.

Re : Fidelisation client ?

Maxou9 — Tue, 22 Nov 2016 10:06:40 GMT

Bonjour @minou93500 @Ancien Membre
Faut comparer ce qui est comparable.
Pour un litre d'essence les prix reste assez proche entre différentes station. Aucune station fournit la voiture...
En telephonie pour un forfait équivalent les prix varie de 1 a 10 au minimum. Dans ces conditions le prix du mobile importe peu. En plus si tu succombe pas la dernière nouveauté tu trouves des smarphones haut de gamme pour des prix tout à fait accessible.