https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130726#M41784 Bonjour,<BR />J'avais un forfait de 29,99€ et la je suis passer à 34,99€ sans être mise au courant.<BR />Sachant que je ne suis qu'étudiante et que déjà 29,99€ c'était beaucoup pour moi là on me l'a augmenter sans savoir pourquoi..<BR />Est ce que quelqu'un serait pourquoi?<BR />Merci de votre réponse. Fri, 25 Nov 2016 10:24:38 GMT Mariinebssn 2016-11-25T10:24:38Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130726#M41784 Bonjour,<BR />J'avais un forfait de 29,99€ et la je suis passer à 34,99€ sans être mise au courant.<BR />Sachant que je ne suis qu'étudiante et que déjà 29,99€ c'était beaucoup pour moi là on me l'a augmenter sans savoir pourquoi..<BR />Est ce que quelqu'un serait pourquoi?<BR />Merci de votre réponse. Fri, 25 Nov 2016 10:24:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130726#M41784 Mariinebssn 2016-11-25T10:24:38Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130746#M41786 Bonjour,<BR />J'avais un forfait de 29,99€ et la je suis passer à 34,99€ sans être mise au courant.<BR />Sachant que je ne suis qu'étudiante et que déjà 29,99€ c'était beaucoup pour moi là on me l'a augmenter sans savoir pourquoi..<BR />Est ce que quelqu'un serait pourquoi?<BR />Merci de votre réponse. Fri, 25 Nov 2016 10:31:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130746#M41786 Mariinebssn 2016-11-25T10:31:52Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130795#M41787 <P>Hello <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9342466">@Mariinebssn</a></P><P>&nbsp;</P><P>À la souscription, ton offre était éventuellement</P><P>en promo sur 12 mois, etc ... et maintenant elle est au prix réel .</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon, tu peux voir ou se trouve le problème</P><P>par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC</P><P>via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options</P><P>La petite vignette qui te permet de " chatter"</P><P>s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .</P><P>&nbsp;<IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/20550iBBE5C35F20A7046C/image-size/original?v=v2&amp;px=-1" alt="Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png" title="Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png" border="0" /></P><P><BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P><P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P><P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur</P><P>&nbsp;</P> Fri, 25 Nov 2016 10:44:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Facture/m-p/1130795#M41787 johann 2016-11-25T10:44:22Z