sujet Re : URGENT : activation mobile dans offres mobile Orange et options

URGENT : activation mobile

karon — Wed, 23 Nov 2016 19:24:18 GMT

bonsoir

aujourd'hui c'était le jour de la portabilité de mon numéro de téléphone

j'ai été démarché pour une offre open play

j'ai fait le 740 mais on me demande le numéro client à 10 chiffres numéro que je ne trouve nul part

sur le document que j'ai reçu avec la carte SIM il n'y a rien à part un numéro de commande et une référence courrier.

Je suis allé sur mon espace perso et je ne trouve aucun numéro de client, d'autant plus que je n'ai plus accès à mes factures précédente de mon offre fibre !!

merci de m'aider c'est assez urgent.

Re : URGENT : activation mobile

karon — Wed, 23 Nov 2016 19:27:46 GMT

j'ai retrouvé mes anciennes factures de mon contrat internet "résilié" mais le numéro de client n'est plus le bon.

Re : URGENT : activation mobile

johann — Thu, 24 Nov 2016 06:23:12 GMT

Hello @karon

Faudrait attendre la prise en charge par un web conseiller,

à moins qu'une boutique se trouve près chez toi,

et tu leurs rend visite .

Re : URGENT : activation mobile

NinePuce59 — Thu, 24 Nov 2016 11:23:02 GMT

Bonjour @karon

Le numero client est marqué tout en haut de votre contrat mobile. Pas de panique au cas où les conseillers orange peuvent vous le fournir via la boutique, service client ou webconseiller.

Re : URGENT : activation mobile

Bernard — Fri, 25 Nov 2016 13:30:56 GMT

Bonjour @karon

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.