sujet Re : Problème offre open play dans offres mobile Orange et options

Problème offre open play

Luc218 — Sun, 04 Sep 2016 00:26:40 GMT

Offre open play à 34,99/mois, 5go de data disponibles contre 20go indiqués , sans doute du à la date de souscription antérieure au 18 août 2016 mais pourquoi payer le même prix? Ne peut on pas baisser le prix du forfait jusqu'a possibilite d'augmentation, forfait qui n'est pas un open play 20go donc ?......

Re : Problème offre open play

johann — Sun, 04 Sep 2016 05:42:08 GMT

Salut @Luc218

Faut voir ce qui se laisse faire avec le service client .

Re : Problème offre open play

rourog13 — Thu, 24 Nov 2016 14:35:19 GMT

A quoi correspond l'offre PLAY 34.99 ??

Merci

Re : Problème offre open play

johann — Thu, 24 Nov 2016 14:43:37 GMT

Salut @rourog13

Re : Problème offre open play

Minicecilou — Fri, 25 Nov 2016 21:28:48 GMT

C'est étonnant.
J'ai renouvelé mon contrat debut juillet, et j'étais aussi sur ce forfait. La bascule s'est faite toute seule sans que je n'ai rien à faire.
Appelez le service client et expliquez leur. Il y a peut être eu un souci "exceptionnel" qui a fait que vous n'ayez pas été basculé

Re : Problème offre open play

johann — Sat, 26 Nov 2016 05:52:07 GMT

Salut @Minicecilou

Le fait d'avoir basculer vers une autre offre dépendait

de la date de souscription de l'offre initiale, de ce fait

cela ne s'était pas fait automatiquement chez tous .