sujet Re : Offre changement de mobile dans offres mobile Orange et options

Offre changement de mobile

TheMarabout — Tue, 29 Nov 2016 10:34:07 GMT

Bonjour,

sur la page d'acceuil de la boutique orante j'ai eu cette page :

Une fois connecté en tant que "déjà client" , on me le propose à 449 Euros !!

Serait-il possible d'avoir une explication ? Je pense que nous serons nombreux à attendre votre réponse.

Cordialement.

Re : Offre changement de mobile

johann — Tue, 29 Nov 2016 10:57:33 GMT

Hello @TheMarabout

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Offre changement de mobile

TheMarabout — Tue, 29 Nov 2016 11:51:19 GMT

J'ai esssayé mais le résultat n'a pas été concluant, c'est pour cela que j'ai posté ici.

Ci-dessous la brève discussion (j'ai masqué mon numéro). Je ressaierai ce soir.

Info

à 10:42, Nov 29:

Bienvenue, un conseiller va bientôt prendre en charge votre demande. Vous êtes en position 4 dans la file d'attente

Info

à 10:42, Nov 29:

Vous entrez en conversation avec Catherine.

Catherine

à 10:42, Nov 29:

Bonjour, bienvenue sur l'eChat d'Orange, je suis Catherine que puis-je pour vous ?

Catherine

à 10:43, Nov 29:

Quel est le numéro concerné par votre demande, s'il vous plait ?

RICHARD

à 10:43, Nov 29:

Bonjour, sur la page d'accueil d'orange il y a une pub pour l'iphone 7 à 249 euros pour les "déjà clients". Quand je me connecte orange me le propose à 449 euros ?! Numero : 06xxxxxxxx

Catherine

à 10:44, Nov 29:

Sans réponse de votre part, je vais clore cette conversation.

RICHARD

à 10:45, Nov 29:

06xxxxxxxx

Catherine

à 10:47, Nov 29:

Bonne journée. A bientôt sur l'eChat d'Orange.

Info

à 10:47, Nov 29:

Merci d'avoir discuté avec nous.

Re : Offre changement de mobile

johann — Tue, 29 Nov 2016 12:28:41 GMT

@TheMarabout

Faut dire qu'il est stipulé dans la pub > à partir <