Résilier un abonnement

Camille_cam — Wed, 30 Nov 2016 06:17:21 GMT

Bonjour il y a 6 j'ai pris un abonnement à Skyrock blog et depuis ce jour je n'arrive pas à le retirer. Celui ci me prends de l'argent tous les mois. C'est urgent.. Merci d'avance

Re : Résilier un abonnement

johann — Wed, 30 Nov 2016 06:22:17 GMT

Hello @Camille_cam

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné:http://www.skyrock.com/blog/

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier

Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

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