sujet Re : Problème forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

Problème forfait bloqué

Dia311 — Fri, 02 Dec 2016 04:54:21 GMT

Bonjour,

J'ai reçu mon crédit récemment, mais je ne peux qu'appeller et envoyer des messages sans effuctuer des achats avec. A chaque fois que j'éssaye d'acheter quelque chose, orange m'envoit un message en me disant que mon solde d'un montant de 0 euros est insuffisant alors que j'ai mes 2 heures d'appels. Cependant lorsque je vais sur #123# le montant des heures de d'appels qu'il me reste ne s'affiche pas en euros alors que habituellement c'est le cas.

Merci de régler le problème au plus vite.

Re : Problème forfait bloqué

johann — Fri, 02 Dec 2016 05:57:46 GMT

Hello @Dia311

Tu écris : Merci de régler le problème au plus vite.

Si cela et urgent et vu que les intervenants du forum

sont des clients comme toi, faut voir ici : http://contact.orange.fr/

En complément un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client/suivi conso mais plus les heures et minutes

de crédit en euros .