sujet Re : open mini dans offres mobile Orange et options

open mini

savas — Tue, 29 Nov 2016 17:54:28 GMT

Bonjour, normalement,je peux envoyer depuis la martinique des mms: impossible. par contre les SMS passent..

je suis très décu par ce que orange nous fait croire!!!

Re : open mini

johann — Tue, 29 Nov 2016 18:13:41 GMT

Hello @savas

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Seul l'envois des sms sont possibles avec cette offre.

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : open mini

savas — Tue, 29 Nov 2016 19:30:37 GMT

bonjour johann,effectivement je me suis aperçu que l'on pouvait envoyer des SMS. En ce qui concerne les MMS,cela voudrait dire que l'on ne peut pas depuis la Martinique, par exemple, alors que j'avais compris "depuis ou vers". En ce qui me concerne ,avec open mini,je n'ai droit qu'à 1h00 et non 2h00. J'essaierai de contacter Orange qui ne me laisse qu'1 heure alors qu'au même prix je pourrai beneficier de 2h00.Je regrette que Orange ne m'ait pas fait l'offre. Pas tres commercial:smileyfrustrated:

Re : open mini

savas — Sat, 03 Dec 2016 22:28:51 GMT

Mreci pour la réponse,je pensais que l'on pouvait envoyer depuis les DOM vers la métrople des MMS. De toute façon à mon retour,je verrai avec Orange pourquoi pour le même tarif,je ne beneficie pas de 2h00 de portable; Je n'ai actuellement qu'une heure. Cordialement.

Re : open mini

johann — Sun, 04 Dec 2016 05:56:07 GMT

Salut @savas

Tu avais déjà qu'une heure de communication lors du renouvellement

de ton forfait !

Re : open mini

savas — Sun, 04 Dec 2016 08:06:14 GMT

salut oui 1h00 mais la logique voudrait que orange me passe à 2h00 sans que je sois obligé de réclamer.

Re : open mini

johann — Sun, 04 Dec 2016 08:10:10 GMT

@savas a écrit :
salut oui 1h00 mais la logique voudrait que orange me passe à 2h00 sans que je sois obligé de réclamer.

@savas

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigate