sujet Re : Impossible de m'inscrire dans offres mobile Orange et options

Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Mon, 05 Dec 2016 21:15:14 GMT

Bonsoir j'ai installé l' application Orange cash impossible de m'inscrire téléphoner au numéro donner j'ai tout fait ce qu'elle m'a à dit je suis aller à Orange ils m'ont changer ma carte sim mon téléphone et bon enfin tout et bon et rien à faire impossible il veut pas à chaque à la fin de l'inscription il me dit de réessayer ou de appeller le numéro noté je quasiment plus quoi faire j'ai même éteint et rallumer mon portable

Re : Impossible de m'inscrire

johann — Tue, 06 Dec 2016 06:55:13 GMT

Hello @Fifouille01

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

ou voir avec le support orange cash !

Re : Impossible de m'inscrire

Maxou9 — Tue, 06 Dec 2016 07:12:25 GMT

Bonjour @Fifouille01

Appel le serviec dédier Orange Cash au
0969363960

Pour lancer l'application a premier fois il te faut etre sous couverture 3g 4g et pas en wifi.
Selon la couverture le mobile l'initialisation peut demander 20 bonnes minutes donc patience.

Re : Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Tue, 06 Dec 2016 12:31:38 GMT

Bonjour je l ai fait elle m'à orienter vers mon agence sais ce que j'ai fait hier elle m à changer ma carte sim je suis en 4G mon portable et compatible et je refait plusieurs foisemaines l'inscription mais rien à faire pourtant il me dit en en-tête que je suis bien éligible peu être que il faut attendre 24 h avec orange je sais pas je sais plus !!?😥

Re : Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Tue, 06 Dec 2016 12:33:13 GMT

Bonjour dans coordonnées je vais aller voir ça parce que retourner encore à Orange et attendre encore et encore j'ai pas trop envie 😥

Re : Impossible de m'inscrire

johann — Tue, 06 Dec 2016 12:41:38 GMT

@Fifouille01 a écrit :
Bonjour dans coordonnées je vais aller voir ça parce que retourner encore à Orange et attendre encore et encore j'ai pas trop envie 😥

@Fifouille01

Tu as pris contact par eChat avec un conseiller orange !

Mais comme tu écris, la sim est neuve, refait un essai demain .

Re : Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Tue, 06 Dec 2016 12:50:09 GMT

Pardon pour les fautes de frappe c'est le portable ,donc oui la sim est neuve je suis allé hier à Orange j'ai desinstaller l application plusieurs fois rien à faire je vais aller sur mon compte pour faire ce que vous m avez dit pour les pubs de toute façon je vous recontacte si évolution merci pour vos réponse rapide

Re : Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Tue, 06 Dec 2016 14:57:05 GMT

Je reviens vers vous youpi c'est bon ça fonctionne en faite c'est ma faute je notais la mauvaise adresse mail tout est rentré dans l'ordre je suis contente merci

Re : Impossible de m'inscrire

Maxou9 — Tue, 06 Dec 2016 15:03:57 GMT

@Fifouille01
Content pour toi. Fait attention en l utilisant. De nombreux terminaux de payement fonctionnent encore mal avec Orange cash notamment ceux avec les antennes latéral. Tu te retrouve bête quand tu as que e moyen de paiement sur toi dans ces cas....

Re : Impossible de m'inscrire

Fifouille01 — Tue, 06 Dec 2016 15:08:23 GMT

D'accord merci du conseil la je vais aller faire mon premier petit achat hihi ma baguette de pain mais je vais prendre quand même de la monnaie en cas où et en plus c'est mon boulanger qui me l'à conseillé l application alors on va voir ça au fils des jours merci