sujet Re : Forfait mini 1 go dans offres mobile Orange et options

Forfait mini 1 go

ARCHIBALD78 — Wed, 07 Sep 2016 08:05:51 GMT

Bonjour,

J'avais un forfait M6 Mobile 2 h 00, j'ai reçu un courrier d'orange m'informant que je changeais de forfait.

Je suis passée au forfait Mini 1 go 2 h 00, je me suis rendue compte que je ne pouvais plus appeler les numéros spéciaux et numéros courts et faire des sms surtaxés sauf si je crédite mon compte.

Alors qu'avant je pouvais le faire. Pour moi, c'est un piège à c.....

Je n'ai pas demandé à changer de forfait car l'autre me convenait parfaitement.

Je suis en train de m'interroger si je ne vais pas changer de forfait et carrément d'opérateur !!!!

Je suis déçue par ORANGE.

Re : Forfait mini 1 go

cledefa — Wed, 07 Sep 2016 08:20:41 GMT

Bonjour,

@ARCHIBALD78

Voir le descriptif du forfait mini:

https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-50mo-12-mois

Il est bloqué (pas de hors forfait)

Demander au 3970 pour passer à le version non bloquée

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 16 Sep 2016 07:20:24 GMT

Bonjour Cledefa,

est-ce que quand on passe au forfait non bloqué, on paye la même somme mais nos appels vers l'etranger ou numéros surtaxés sont déduits de la somme 14,99?

dans ce cas la, pourquoi est ce que ces mêmes appels ne sont pas déduits de la 14,99 du forfait bloqué?

bien cordialement,

Re : Forfait mini 1 go

AlexandreK — Fri, 16 Sep 2016 09:51:50 GMT

Bonjour @Nat6,

Vous souhaitez savoir pourquoi les appels et les numéros surtaxés ne sont pas déduits de l'abonnement en lui-même ? Afin de consulter votre dossier et vous répondre, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 16 Sep 2016 12:32:44 GMT

bonjour!!
Je viens de vous ecrire

Re : Forfait mini 1 go

azerty55 — Fri, 11 Nov 2016 17:29:29 GMT

Bonjour, j'ai changé de forfait: mini 1go bloqué . Avant je pouvais. Payer des jeux mobiles ou acheter des trucs sur ces jeux, et ca me retirer des heures dappels car je m'en sers quasi pas. Or je ne peux plus! Que faire ?

Re : Forfait mini 1 go

Geraldine_ — Mon, 14 Nov 2016 11:24:30 GMT

Bonjour @azerty55

Cette option n'est plus disponible sur nos forfaits.

Vous pouvez recharger votre compte depuis votre mobile ou depuis notre site.

Geraldine_

Re : Forfait mini 1 go

Elodie025 — Fri, 09 Dec 2016 02:08:27 GMT

Bonjour je suis aussi mécontente, car avec ce forfait mini, nous ne pouvons ni recevoir ni émettre des appels à l'étranger (EU)?
Je suis en déplacement actuellement en Belgique et je n'ai aucun moyen de communication!

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 09 Dec 2016 05:51:27 GMT

Bonjour
pareil pour moi.
Avant j avais le forfait bloqué chez SFR. payé 19.99.
Mais je pouvais pouvais appeler à l etranger et le coût des appels était déduit de la somme 19.99.

maintenant j ai le forfait chez orange. Je paye 14.99
mais je ne peux pas ni appelé à l étranger ni appeler les numéros 08 payants je trouve cela nul...

cordialement.

Re : Forfait mini 1 go

johann — Fri, 09 Dec 2016 05:56:25 GMT

Hello @Nat6

Suffit de prendre une petite recharge :manwink:

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 09 Dec 2016 06:01:43 GMT

Bonjour johann! Ça va?
Oui mais on doit payer cette petite recharge. c est pas donné. tandis que dans le forfait bloqué de SFR le coût d'appels était déduit du forfait 19 euros. c était vraiment pratique.
vraiment dommage qu' ORANGE ne le fait pas pareil.

Très bonne journée Joann!!!

Re : Forfait mini 1 go

johann — Fri, 09 Dec 2016 06:58:47 GMT

@Nat6 a écrit :
Bonjour johann! Ça va?
Oui mais on doit payer cette petite recharge. c est pas donné. tandis que dans le forfait bloqué de SFR le coût d'appels était déduit du forfait 19 euros. c était vraiment pratique.
vraiment dommage qu' ORANGE ne le fait pas pareil.

Très bonne journée Joann!!!

@Nat6

14.99€ plus une recharge de 5 € = 19.99€ et tu pourras émettre des

appels vers les 08 etc ....

Bon wekk

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 09 Dec 2016 07:01:30 GMT

Merci ☺
bon week end!😊
cordialement,

Re : Forfait mini 1 go

Maxou9 — Fri, 09 Dec 2016 11:49:53 GMT

Bonjour @Nat6
15€ / mois un forfait totalement vide. Y'a largement moyen de trouver mieux a tous les niveaux...

Re : Forfait mini 1 go

Nat6 — Fri, 09 Dec 2016 12:12:55 GMT

Bonjour!
Comme il y a l engagement de 12 mois je suis obligée de patienter et ensuite je vais bien évidemment changer le forfait!😊

cordialement