sujet Re : Offre remboursement s7 + gear vr dans offres mobile Orange et options

Offre remboursement s7 + gear vr

Naelya27 — Mon, 12 Dec 2016 19:25:49 GMT

Bonjour ayant acheté aujourd'hui un Samsung galaxy s7 et un casque gear vr je doit remplir un formulaire pour que le casque me revienne à 1€ sauf qu'avec les 4 photos demandées le fichier est trop volumineux j'ai même essayer de rogner les photos mais rien y fait comment faire?

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

johann — Tue, 13 Dec 2016 07:13:43 GMT

Hello @Naelya27

Tu es sur qu'il joindre 4 photos ou juste les factures et le code barre

de la boîte .

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

Naelya27 — Tue, 13 Dec 2016 09:12:35 GMT

Il faut joindre les factures et le code barre mais ayant pas d'imprimante pour scanner on m'a conseiller en boutique de prendre en photos et sa fonctionne uniquement sur internet pas par courrier

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

Naelya27 — Tue, 13 Dec 2016 10:15:18 GMT

Hello
C'est bon j'ai réussi en telechargant un scanner les fichiers étaient moins volumineux merci de votre aide

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

johann — Tue, 13 Dec 2016 11:02:05 GMT

@Naelya27 a écrit :
Hello
C'est bon j'ai réussi en telechargant un scanner les fichiers étaient moins volumineux merci de votre aide

@Naelya27

L'essentiel est que tout baigne , fichu technique :manwink:

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

Naelya27 — Thu, 15 Dec 2016 10:33:44 GMT

Oui fichu technique mais le principal c'est que je soit remboursée en espérant que sa ne mette pas trop longtemps

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

corine51 — Mon, 09 Jan 2017 15:21:33 GMT

le lien que le vendeur orange ma envoyer ne marche pas

comment je fait pour envoyer les document pour etre rembourser.

la date limite s 'est demain

merci

cdlt

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

johann — Mon, 09 Jan 2017 15:29:21 GMT

Salut @corine51

Après ouverture de la page : http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

clique sur l'image mobile, tu y trouveras les ordres de remboursement

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

corine51 — Mon, 09 Jan 2017 16:33:48 GMT

merci beaucoup

depuis hier j essayer

bonne soirée

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

CelineC6 — Sun, 22 Jan 2017 20:12:46 GMT

Bonsoir,

je suis embêté , j'ai envoyé ma demande de rembourssement du casque VR le 27/12/2016 en même temps que celle du rembourssement concernant le changement d'opérateur (celle ci fut accepté le 05/01/201).

Or je n'ai toujours pas de réponse pour le casque. Cela commence serieusement à m'inquieter et à m'agacer, d'autant plus que ma demande commence à dater et je n'a eu aucun retour.

Aussi j'ai verifier le suivit de mes dossiers sur ODR, il y indique que c'est toujours en cour de traitement. L'est'-il vraiment ? combien de temps cela peut t'il prendre pour ce type de dossier ?

Bonne soirée, Merci

Re : Offre remboursement s7 + gear vr

johann — Mon, 23 Jan 2017 06:20:39 GMT

Hello @CelineC6

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .
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