sujet Re : Délais de commande erroné dans offres mobile Orange et options

Délais de commande erroné

Jole — Mon, 26 Dec 2016 12:49:11 GMT

Bonjour j'ai commandé mon Sony Xperia XA avec sa protection. Normalement il doit arriver 3 jours après la commande effectué donc j'ai enregistré ma commande le 26/12/2016 donc il devrait arriver le 29/12/2016 sauf que quand je vais sur mon suivi de commande ça me dis que ma commande sera terminée le 10/01/2017..
Donc j'aimerai avoir une réponse svp ce n'est pas normal si ? Ou c'est un bug?

Re : Délais de commande erroné

melet39 — Mon, 26 Dec 2016 13:21:12 GMT

bonjour @Jole

c'est normal,il y a toujours un délais de 15 jours lors d'une commande,mais tu la recevras en temps voulu

regarde ton suivi de temps en temps

cdt

Re : Délais de commande erroné

Jole — Mon, 26 Dec 2016 13:50:13 GMT

Merci de ta réponse @melet39 mais tu veux dire quoi par un délai de 15 jours ? Car normalement ma commande doit arriver le 29/12/2016.

Re : Délais de commande erroné

Jole — Mon, 26 Dec 2016 13:52:25 GMT

Parce que la mon suivi de commande me dis clairement que ma commande sera terminée le 10/01/2017 donc ça m'inquiète vraiment..

Re : Délais de commande erroné

melet39 — Mon, 26 Dec 2016 13:55:42 GMT

re @Jole

ne t'inquiete pas tu l'auras cette semaine

à chaque commande il est donné un délais de 15 jours et tu verras demain ton suivi aura changé

cdt

Re : Délais de commande erroné

Jole — Mon, 26 Dec 2016 14:02:23 GMT

Ça marche merci @melet39 tu me rassure mdr

Re : Délais de commande erroné

melet39 — Mon, 26 Dec 2016 14:08:09 GMT

re @Jole

tiens nous au courant

cdt